「プレミアム記事」に関する記事

アプリ活用で問われるは顧客への工夫　発信するメッセージ強化を意識せよ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、202...

2020/07/20

動画で疑似対面サービス提供　工夫し顧客とつながり続けよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、202...

2020/07/16

実店舗対ECはもう古い　情報と在庫の一元管理で売り場を飛躍　未来店舗に必要な仕組みと組織

　めまぐるしく変わる社会の情勢や、更新され続ける技術。EC利用が伸び続ける今、藤原尚也さんと改めて店舗の役割を問い直す。　※本記事は、2020年...

2020/07/14

進化するLINEの広告・プロモーション　予算に合わせたバリエーション増加へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、...

2020/07/10

時代の流れを如実に示すSNS　顧客とつながるメインストリームへ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。※本...

2020/07/06

一緒にできることを模索しよう　進化する顧客にデジタル起点で対応　知恵の結集で生む新たな顧客体験

　顧客のデジタルシフトが急速に進む2020年。生き残りをかけて企業・ブランドが取り組むべき改革とは。　※本記事は、2020年6月25日刊行の『季...

2020/07/02

広告訴求で信頼を損なわぬよう　変化する情勢に対する感度は高めに

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。※本記事は、...

2020/06/29

まずは事業の基本に立ち返ろう　「デジタルの民主化」で実店舗を進化　コメ兵が考えるこれからの小売

　自社のアセットを見直し、デジタルを絡めさらなる価値向上へ。「Why」を起点に目的共有、ECと実店舗の融合を推進する。　※本記事は、2020年6...

2020/06/25

分析結果が如実に表す「今」　経年比較し新たな価値を発見すべし

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル木田さんに、分析について聞きました。※本記事は、20...

2020/06/22

Google活用で苦境を乗り越えよう　基本を押さえることが未来への投資に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アタラの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は、...

2020/06/15

［マンガ］ネコ商人ハチさんと学ぶ近江商人出世への道　買い手1人ひとりを見ることが大事ニャ

　「三方よし」などで知られる近江商人。しかし、近江商人を詳しく知っている！という人は少ないはず。その教えを、ネコ商人ハチさんの成長とともにマンガ...

2020/05/22

SAP Ariba、Workday、DWEN　2019年のメモラブルなイベントを振り返る

　2020年初回ではありますが、今回は2019年の「メモラブル（印象的）」なイベントを3つご紹介しましょう。SAP Ariba の「SAP Ar...

2020/05/20

ふたつの事例から学ぶ　選ばれるための顧客との向き合いかた

　ここ数年で注目が高まっている「CX=Customer Experience（顧客体験）」について、基礎的な考えかた～実践的なフレームワークまで...

2020/05/18

キャッシュレスの利便性に付加価値を　活用次第で相乗効果も

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。PAYの高野さんに、決済について聞きました。※本記事は、2020...

2020/05/15

急がない消費者にメリット提供　物流業界にも選ばれる時代が到来か

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。※本記事は、2...

2020/05/14

ベクトル異なる楽天・Amazon　強みを活かしてリピート創出へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつも.の高木さんに、モールについて聞きました。※本記事は、20...

2020/05/12

オムニ推進に必須の組織改革　重視すべきは量より質

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...

2020/05/08

レンタル事業もモノからコト提供へ　常に進化するデバイスを貸与「DaaS」が変える社員向け顧客体験

　目指すは、多彩なステークホルダーが集うDaaSエコシステムの実現。社用PC運用法に革命を起こす、横河レンタ・リースの挑戦とは。　※本記事は、2...

2020/04/27

究極のCXは「なんでも屋」　岐阜の大きいサイズ専門ECが顧客とつながり続けられる理由

　四半世紀にわたり、大きいサイズのメンズ服のD2Cを営んできたミッド・インターナショナルが語る究極のCXとは。　※本記事は、2020年3月25日...

2020/04/22

「STPDCA」でロイヤリティ向上　CRMは高速回転で勝ちを得よ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2020/04/17