顧客体験（CX）に関する記事とニュース

飽和状態のD2C市場を生き抜く戦略　注目の新興ブランド「NELL」に急成長のワケを聞く

　2020年10月に発売された「NELLマットレス」の売上が、2022年時点で数十億円を超える規模となった。販売元である株式会社Morghtの社...

2023/05/30

快適なECサイト作りで売上アップ　顧客の離脱を防ぐ次の一手「オブザーバビリティ」を理解しよう！

2023/05/29

NTTグループ3社、コンタクトセンターに蓄積する音声データでCXを向上するトータルソリューション開始

2023/05/29

キリンビール登壇決定！リテールメディア導入で見えた課題と展望を大公開【6/14無料配信】

2023/05/26

チャネルトーク、AI搭載IP電話機能を韓国でリリース　日本でも事前使用申請受付を開始

2023/05/26

【新セッション情報】D2Cの明暗を分けるのはデータ活用！事業成長を促すマーケティングモデルも解説

2023/05/26

ZETAのサイト内検索エンジンがエンタメECサイト「セブンネットショッピング」の検索機能改善を支援

2023/05/25

凸版印刷、バーチャルモール「メタパ」のウェブ版を開発　流入経路の増加・画面共有による接客など可能に

2023/05/25

【新セッション情報】アーバンリサーチが見つけた実店舗とECを併用する重要顧客「SBEV」とは

2023/05/25

ライオン初！専用ECサイトを持つD2C　顧客体験の設計からサイト構築のポイントまで公開【申込受付中】

2023/05/25

「よなよなエール」のヤッホーブルーイングに学ぶ顧客目線のサイト改善【6/14無料配信】

2023/05/24

アルコール飲料の新星「koyoi」が登場！独自の世界観作りと認知獲得の方法を共有【6/14無料配信】

2023/05/24

ライオン、D2C事業の本格化で「モノを作る」メーカーからの脱却へ　新ブランド「by me」が目指す先

　日用品大手のライオンが、新D2Cブランド「by me」を立ち上げた。自分好みに香りをカスタマイズできる柔軟剤とミストを中心に販売する。専用のE...

2023/05/24

【6/14ウェビナー】パッケージもCXに！ブランドの第一印象を決める梱包資材、コストと両立するには

2023/05/23

【6/14無料配信】ミツカンがZENB JAPANを立ち上げた理由　そのビジネスモデルを探る

2023/05/23

売上の壁を超える！独自調査から導き出した「CXコマース」のポイントを解説【ウェビナー】

2023/05/22

アプリ経由の再購入率80％の実績も　ファンに嬉しい体験の作り方【6/14無料配信】

2023/05/22

接客経験者が作る売り場は強い　アルビオンが自社EC立ち上げで意識したブランドの魅力を引き出す方法とは

　人やものの動きがリアル回帰しつつある今、改めて「売れるECとは？」「強い組織とは？」と自問自答するEC担当者も少なくないだろう。今回は、高級化...

2023/05/22

フューチャーショップ、「unisize」との連携開始　子どもの成長に合わせたサイズ確認も可能に

2023/05/19

「YouTube Shopping」の機能がアップデート　ショート動画にも商品のタグ付けが可能に

2023/05/17