ECzine Day 2020 Autumn レポート一覧

バックオフィス連携なしにECは成長しない　データ活用とシステム戦略で生み出す小売業の未来

　デジタルで買い物をする人々が増えた2020年。日々進化する顧客体験に素早く対応するためには、実店舗とECの垣根を超えた戦略が不可欠となっている...

2020/11/17

Cookie-less時代の集客を支援　NTTドコモが示すゼロパーティデータ活用の可能性

　ユーザートラッキング技術として長年使われてきたCookieの利用制限が本格化しつつある中、顧客獲得のための新たな手段として注目されているのが、...

2020/11/06

店舗DXのトレンドから探る「CXの新しいかたち」　電通アイソバーが語る未来の顧客体験とは

　いまや、あらゆる業種の企業が取り組むデジタルトランスフォーメーション（DX）。とくに小売事業では、店舗でのデジタル活用が喫緊の課題となっている...

2020/11/04

世界の市場動向から読み解く　グローバルEC成功に欠かせない7つの観点とは

　コロナ禍による未曾有の危機を乗り越え、2021年に向けた事業戦略の再構築が求められている今、国内のみならず世界の市場動向を把握することは、重要...

2020/10/30

アパレル企業はコロナ禍をどう乗り切ったのか　最新事例から見るアプリの可能性

　2020年春、新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、商いの要とも言える実店舗を一時的に営業休止したアパレル企業は多く存在する。顧客との大き...

2020/10/29

なめらかな顧客体験提供に欠かせないDX　2025年の崖を超えビジネスを成長させる秘訣を伝授

　小売・流通業界において、次世代を担う事業戦略では「DX」が重要な鍵を握るとされている。しかしながら、いざDXを推進しようとすると、システムや組...

2020/10/27

アフターコロナの顧客体験向上に欠かせぬアプリ　最新事例から今後のコミュニケーションを考える

　コロナ禍で外出を控える消費者が増えたことにともない、購買行動に大きな変化が生まれている。コマースのデジタルシフトがより加速する中、ファッション...

2020/10/22

アパレルのCVR向上・返品率低減に貢献　情報感度の高い顧客を動かすOMOを考える

　サンエー・ビーディー、ジュングループ、ベイクルーズ、ビームス、アーバンリサーチなど、数多くのアパレル企業で導入されている「ZETA CXシリー...

2020/10/20

ファッションECで注目を集める動画活用　数字につながる顧客コミュニケーションの秘策とは

　5G時代の到来とともに、重要性が高まる動画ソリューション。2020年10月6日に開催された「ECzine Day 2020 Autumn」にて...

2020/10/19