「チャットbot」に関する記事
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2019/07/25「ウェブ接客ツールやチャットボットを導入したい」 ツールを選ぶ際のポイントと効果的な利用法を伝授
TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社CEOの藤原尚也さん。現在はファッションブランド「DoCLASSE」のCMO兼web事業部長もつとめています。それぞれの企業で藤原さんが成果をあげることができた理由とは。どう戦略をたて、実行に移してきたのか。本連載では、デジタル、店舗、テレビCMなどに精通する藤原さんにその秘訣を伺います。今回のケーススタディは「ウェブ接客ツール」です。
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2019/03/28質問に答えるだけでは「対話AI」とは言えない “雑談”AI対話技術を用いたサービス「かたらい」とは
『かたらい（katarai）』は、雑談をテーマに、NTTドコモの対話AI技術を元に生み出された対話システムだ。チャットボットやスマートスピーカー、そして音声検索と対話コミュニケーションが注目を浴びるなか、「雑談」という効率性とは対極の視点からアプローチする「かたらい」が目指すものとは。プロジェクトチームのおふたりに話を聞いた。
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2018/06/12ファッションECサイト［.st］、バーチャルエージェント「コトヨさん」を導入
りらいあコミュニケーションズは、アダストリアが運営するファッションECサイト［.st］(ドットエスティー)のチャットボット「コトヨさん」に、りらいあコミュニケーションズが開発・提供するバーチャルエージェントを導入したことを発表した。
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2018/01/25トランスコスモス、リコールや情報漏えい時にチャットで対応する「DECAds for Emergency」の提供を開始
トランスコスモスは、リコールや情報漏えいなどの緊急事態発生時にチャットで窓口対応を行う「DECAds for Emergency」を、2018年3月より提供開始する。
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2017/09/22よくある質問のCSVをアップするだけでチャットボットを作成 「hitobo Q&A」提供開始
インターネットモニタリング、カスタマーサポート事業を営むアディッシュは、チャットボット「hitobo」の設計実績と有人チャットサポートの運用ノウハウを活かし、新サービス「hitobo Q&A」の提供を開始。
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2017/09/01大和リビングと空色、AIと有人対応を組み合わせた入居者サポートサービスの構築へ
Web接客ソリューション「OK SKY（オーケースカイ）」を運営する空色は、大和リビングが運営する入居者専用マイページ「my D-room」上で、 AI（人工知能）技術を活用したチャットボットと有人対応を組み合わせた入居者サポートサービスの構築に着手することで合意したと発表。
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2017/07/11財産ネット、話しかけるだけで株取引をサポートするチャットボット「Phantomエージェント」リリース
財産ネットは、 人工知能（AI）言語認識エンジンを利用したAIチャットボット「Phantomエージェント」を販売開始したと発表。
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2017/06/30空色、ナノ・ユニバースと共同でAIを活用したカスタマーサポートの提供に着手
空色は、ナノ･ユニバースと共同で、AIを活用したOK SKYチャットボットによるカスタマーサポートの提供に着手する。これにより、顧客からの問い合わせをAIが理解し、24時間自動で応えるカスタマーサポートの提供が可能になる。
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2017/05/31トランスコスモス、機械学習の自動化・AI プラットフォーム「DataRobot」を提供開始
トランスコスモスと、調査・分析専門の関連会社であるトランスコスモス・アナリティクスは、機械学習の自動化・AIプラットフォーム「DataRobot」をトランスコスモスのサービス部門・管理部門に導入し、それを使いこなすデータサイエンティストを100人以上育成する取り組みを開始した。
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2017/05/29データセクション、AIによるアイドルのTwitterアカウントの投稿代行を開始
データセクションは、HAKUHODO THE DAY、ニューピースが企画し、ビットエーとデータセレクションが開発協力を行う形で、AIがTwitterアカウントでの投稿を代行するサービスの実証実験を実施した。
