「チャットbot」に関する記事
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2017/09/01大和リビングと空色、AIと有人対応を組み合わせた入居者サポートサービスの構築へ
Web接客ソリューション「OK SKY（オーケースカイ）」を運営する空色は、大和リビングが運営する入居者専用マイページ「my D-room」上で、 AI（人工知能）技術を活用したチャットボットと有人対応を組み合わせた入居者サポートサービスの構築に着手することで合意したと発表。
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2017/07/11財産ネット、話しかけるだけで株取引をサポートするチャットボット「Phantomエージェント」リリース
財産ネットは、 人工知能（AI）言語認識エンジンを利用したAIチャットボット「Phantomエージェント」を販売開始したと発表。
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2017/06/30空色、ナノ・ユニバースと共同でAIを活用したカスタマーサポートの提供に着手
空色は、ナノ･ユニバースと共同で、AIを活用したOK SKYチャットボットによるカスタマーサポートの提供に着手する。これにより、顧客からの問い合わせをAIが理解し、24時間自動で応えるカスタマーサポートの提供が可能になる。
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2017/05/31トランスコスモス、機械学習の自動化・AI プラットフォーム「DataRobot」を提供開始
トランスコスモスと、調査・分析専門の関連会社であるトランスコスモス・アナリティクスは、機械学習の自動化・AIプラットフォーム「DataRobot」をトランスコスモスのサービス部門・管理部門に導入し、それを使いこなすデータサイエンティストを100人以上育成する取り組みを開始した。
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2017/05/29データセクション、AIによるアイドルのTwitterアカウントの投稿代行を開始
データセクションは、HAKUHODO THE DAY、ニューピースが企画し、ビットエーとデータセレクションが開発協力を行う形で、AIがTwitterアカウントでの投稿を代行するサービスの実証実験を実施した。
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2017/05/19ドコモ、表形式データからチャットボットを自動作成するツールを開発
NTTドコモが、表形式のデータからチャットボットを自動作成するツールを開発。ここで言うチャットボットとは、顧客の問い合わせに人工知能（AI）が回答するプログラムを指す。
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2017/05/10Hybridチャットサービス「Smart M Talk」がAIと連携
アルファコムは、同社が提供するHybridチャットサービス「Smart M Talk」の機能を拡張し、人工知能（AI）との連携を行うことを発表した。
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2017/04/28チャットボット「マナミさん」、IBM Watson採用で学習プロセスの大半が自動化
LOHACOの人工知能型チャットボット「マナミさん」の会話エンジンに、「IBM Watson」をベースとした対話システム「バーチャルエージェント」を採用。実際の問い合わせ対応を通じて学習し、回答精度を高める学習プロセスの大半がシステム化・自動化され運用負担の軽減が実現。
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2017/04/12AI Messenger、LINE カスタマーコネクトとのパートナー連携を開始
サイバーエージェントのアドテクノロジー分野におけるサービスの開発を行うアドテクスタジオは、人工知能を活用したチャットボット事業を行う連結子会社、AIメッセンジャーにおいて、LINEの法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」とパートナー連携を行い、LINEプラットフォーム上でチャットオペレーターによる有人対応および、チャットボットによる自動応答の機能を提供することを発表した。
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2017/04/12LINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス 「LINE カスタマーコネクト」が正式販売を開始
LINEは、同社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」において、LINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の正式販売を開始した。
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2017/04/11トランスコスモス、チャット広告メニュー「DECAds」に Yahoo!ディスプレイアドネットワークを追加
トランスコスモスは、トランスコスモスが提供するチャット広告メニュー「DECAds（デックアズ）」において、ヤフーが提供する広告サービス「Yahoo!ディスプレイアドネットワーク（以下、YDN）」を誘導メニューに追加した。
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2017/04/06チャットボット型接客ツール「Proactive AI」が、LINE@との連係を開始
ALBERTが、チャットボット型接客ツール「Proactive AI（プロアクティブ エーアイ）」 にLINE連係機能を追加。LINEユーザーがLINE@アカウントを友だち追加することで、LINE上でも一部機能が利用できるようになった。
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2017/04/05「AI Messenger」、チャットボットと予測モデルを連携させるソリューションの提供を開始
サイバーエージェントのアドテクノロジー分野におけるサービスの開発を行うアドテクスタジオは、人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI messenger」（提供：AIメッセンジャー）において、企業のデータから作成した予測モデルとチャットボットを連携させることで、過去のデータに基づいて自動的に適切な予測結果をチャットボットが応答できるソリューションの提供を開始した。
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2017/02/02「チャットボット」を活用した商品購入、4割以上が肯定的【ジャストシステム調査】
ジャストシステムは、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『チャットボットに関する実態調査』結果を発表した。
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2017/01/27「AI Messenger」に「会話破綻アラート機能」が追加 ユーザーのネガティブな反応を検知する
サイバーエージェントのアドテクノロジー分野のサービス開発を行うアドテクスタジオは、人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger（エーアイメッセンジャー）」において、会話破綻アラート機能を追加した。
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2017/01/25トランスコスモス、ライフネット生命保険にLINEなどを使った自動応答による保険サービスを提供
トランスコスモスはライフネット生命保険に、LINEおよびFacebook Messengerでのチャットボットによる自動応答を活用した、保険診断および保険料見積りを実現するサービスを提供した。
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2016/12/26最安サーチ.com、LINEチャットボットとChrome拡張機能をリリース
InSyncは、同社が運営する「最安サーチ.com」のLINEチャットボットとChrome拡張機能をリリースした。
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2016/12/07JAL、IBMのAIを活用したチャットサービス「マカナちゃん」を提供
日本航空は、日本アイ・ビー・エムの協力により、赤ちゃん連れでハワイ旅行を検討されている顧客向けのバーチャルアシスタントサービス「マカナちゃん」の提供を開始した。
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2016/11/22LOHACO、チャットボット「マナミさん」をLINE上で試験運用 有人対応と組み合わせ
アスクルが運営する「LOHACO（ロハコ）」が、アプリ「LINE」を活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」を初採用。 LINE上でAIエンジンと有人チャットを組み合わせた顧客応対サービスの試験運用を開始した。
