インバウンドビジネス最前線一覧
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2019/08/29インバウンドやるなら外国語で、は思い込み 「やさしい日本語」東海大学・加藤教授に聞く
インバウンドビジネスを始めたものの、外国人とのコミュニケーションに悩んでいるという店舗・企業が増えている。そんな悩みの解決策のひとつになるのが、「やさしい日本語」だ。外国人には外国語でコミュニケーションというステレオタイプな考えかたではなく、「やさしい日本語」でコミュニケーションを取るという方法だ。『「やさしい日本語」で観光客を迎えよう—インバウンドの新しい風』（大修館書店）の著者・東海大学の加藤好崇教授に話を聞いた。
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2019/07/31インバウンドビジネスは優秀な人材の採用まで含めた中長期視点で臨め 火付け役・やまとごころに聞く
2007年創業の株式会社やまとごころ。まだ「インバウンド」という言葉が世の中に浸透していない時期に、インバウンドに関する情報発信やセミナー・イベントを多数行い、その火付け役となった。代表の村山慶輔氏の著作『インバウンドビジネス入門講座』（翔泳社）を読破し、インバウンド業界に参入してきた企業は多数ある。常に先頭を走り続けるやまとごころ・代表の村山氏に「未来のインバウンドの可能性」について聞いてみた。
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2019/06/05台湾でリアルもECも売り切れ続出！日本紹介メディア「FUN! JAPAN」の施策がうまくいくワケ
「FUN! JAPAN」は、東南アジア（インドネシア、タイ、マレーシア、ベトナム）・台湾・香港・インドを対象とした、アジア屈指の日本紹介メディア。ウェブ会員は92万人以上、Facebook会員が465万人と日本好きが集まる一大コミュニティになっている。「アジアと日本の架け橋になる」を企業コンセプトに掲げている株式会社Fun Japan Communicationsの代表取締役・藤井大輔氏に、越境ECの現状と成功するためのポイントについて聞いてみた。
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2019/04/11旅先で具合が悪くなった時の拠り所に 多言語医療相談アプリ「UrDoc」責任者ドクターに聞く
現在、外国人旅行者にとって、救急車を呼ぶほどの重症ではない軽症の場合に「相談できる拠り所」のような場所が日本にはない。そんな外国人の悩みを解決すべく開発された、多言語医療相談アプリ「UrDoc（ユアドク） 」が話題だ。UrDocの事業責任者でドクターでもある唐橋一孝氏に話を伺った。
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2019/02/14「アンケート結果から微修正」を繰り返し、桜祭りが有名に 河津町のインバウンド対策委員長に聞く
2019年2月10日～３月10日まで静岡県の河津町で「河津桜祭り」が開催される。1ヵ月間で、人口約7,500人の町に約100万人の観光客が訪れるという驚くべきお祭りだ。しかも3割が外国人ということもあり、「桜祭り」の期間には河津町で多数の外国人を目にする。2009年から積極的にインバウンド対策を行ってきた河津町。10年をかけた地道なプロモーションが花を開き、街を潤している。その対策とは？ 河津町旅館組合・会長、インバウンド対策委員会・委員長、旅館「青木の坂」代表の鈴木彰治さんに話を伺った。
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2019/02/07日本のeBay社員第一号に聞く！越境EC売れ筋商品と独自サイトの失敗しない作りかた
越境ECサイト制作では多数の実績がある株式会社ジェイグラブ。代表取締役の山田彰彦氏は、越境ECの創成期も体験し、しかもイーベイ・ジャパンの社員第一号という経歴の持ち主。そんな山田氏に、「今の越境ECの状況」や「越境ECサイト制作のポイント」について聞いてみた。
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2019/01/09「動画」のプレスリリースなら世界に届く 50言語対応ビジネスワイヤに聞く
世界200ヵ国のメディアに、50言語対応でプレスリリースを配信するビジネスワイヤ・ジャパン株式会社。親会社はアメリカにあり、世界的に有名な投資家、ウォーレン・バフェット氏がビジネスワイヤの全株主でもある。サンフランシスコで1961年に創業し、世界最大手かつ老舗のワイヤ企業で、海外メディアからの信用も厚い。「今、世界のメディアは日本の情報を欲しがっている」と語る代表のパスカル・ロズィエ氏と営業担当の岩崎雄太氏に、日本企業の海外プロモーションの重要性について聞いてみた。
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2018/11/27世界に負けないダイバーシティな強い組織を作るには？外国人向け求人サイト「NINJA」代表に聞く
これまで「単純労働」という分野での外国人就労は原則禁止されてきた。早くて2019年4月から新たな法案が創設され、「建設」「農業」「宿泊」「介護」「造船」の5分野を対象に外国人を「労働者」として正式に受け入れられる予定だ。また、外国人留学生が日本の大学以上を卒業し、年収300万円以上で日本語を使う業務に就く場合は、職種を問わず就労できるようにする法案も進んでいるようだ。この法案に関して、「外国人雇用協議会」は数年前から政策提言を行い、ようやく政府を動かすことに成功した。 その結果、各企業が外国人...
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2018/11/01自分の旅館だけでなく、地域の活性化がミッション 脱サラ起業「ただいまジャパン」代表に聞く
以前は芸者が行き交う花街として賑わっていた新宿区荒木町。今ではこだわりの飲食店が軒を連ね、昭和時代のノスタルジックな雰囲気を醸し出す。その雰囲気に魅了され世界中の人がこの街に訪れる。そんな荒木町の路地裏に「ただいまjapan新宿旅館」という宿が2017年12月にオープンした。運営するのは、そのままその会社にいれば安泰だったであろう、大手通信会社出身のビジネスマン・那須寛氏。彼が掲げるインバウンドの新しい形「Bed（宿）&Experience（体験）」とは。
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2018/10/05災害時、インバウンド観光客にも「安全に帰ってもらう」のが使命 草津温泉旅館協同組合理事長に聞く
草津本白根山の噴火（2018年1月23日）の際、群馬県草津町の迅速な対応により大きな混乱は避けられた。もちろん噴火地点から草津温泉街からまでは5キロ以上離れており、町自体に直接的な影響を及ぼさなかったということもある。ただ災害時に冷静かつ迅速な対応ができたのも、以前から災害に備える“準備力”があったからだ。災害時のインバウンド対応など、旅館「草津温泉 望雲」の代表で、草津温泉旅館協同組合 理事長の黒岩裕喜男さんにお話を伺った。
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2018/09/03星野リゾート、スノーピークとも提携 訪日外国人観光客向けウェブマガジン『MATCHA』が目指すもの
今、もっとも旬な訪日外国人向け多言語ウェブメディア『MATCHA』。 何と「10言語」で日本を紹介する記事を作成。2013年にスタートした『MATCHA』は今や月間539万PV、238万UU、FBファン109万人と日本を紹介するメディアとしては国内最大級のウェブメディアに成長した。そんな『MATCHA』の代表取締役の青木社長に外国人への最適なPR法や企業ポリシーなどを聞いた。
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2018/08/03「PCサイトを持っていると恥ずかしい」爆速でデジタル化する中国向けインバウンドビジネスの勘所
2017年に訪日した中国人の数は実に約730万人。日本に訪れている訪日客数の約3分の1を占める。そんな中国人をターゲットにした広告展開を得意とする、ENJOY JAPAN取締役の目代有史郎氏に越境ECから中国人向けインバウンド対策について聞いてみた。
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2018/07/04「普通に塩辛も出してます」熱海の老舗・古屋旅館に聞く 本当に訪日客のためになるインバウンド対策とは
一時期、“観光客減少”に陥っていた熱海が活気を取り戻しつつある。地元の若者達のさまざまな仕掛けにより、日本人観光客のみならず在住者も増えている。一方外国人集客に関しては、ようやくスタートラインに立ってきた様子。その熱海で、2008年から外国人集客に取り組む創業1806年の古屋旅館・代表取締役社長の内田宗一郎氏に「インバウンド対策」について聞いてみた。
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2018/06/12将来は「観光に関するすべての予約」をここで AIチャットボットサービス「tripla」とは
インバウンド業界にもAIを使ったサービスが広がりを見せている。 宿泊施設などの公式ウェブサイトに訪れたお客様に対して、24時間、5言語（日・英・繁・簡・韓）で、AIとオペレターが対応してくれるチャットボットサービス「tripla（トリプラ）」もそのひとつだ。「tripla」は宿泊施設のほかに、レンタカー、電鉄系企業など観光関連事業者に200施設以上に導入されている。そんな「tripla」の営業担当で元ホテルマンの柏木学さん（tripla株式会社）に、AIチャットボットサービスの魅力について聞い...
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2018/05/21キーワードは“Inclusive” インバウンドの老舗・エクスポート・ジャパン高岡さんに聞く
約18年前、インバウンドという言葉が一般的に知られていない頃、エクスポートジャパン株式会社は、ITを駆使し、世界へ“日本の情報を発信”するビジネスをスタートさせた。現在、月間ユニークユーザー180万人、世界200か国以上からアクセスされているjapan-guide.comの総代理店でもあり、ほかにも政府機関、公共交通機関、企業などの多言語サイト制作、海外向けウェブプロモーションなどのサービスを業界を牽引する企業として展開している高岡謙二代表取締役に、20年近くに及ぶビジネスを振り返りつつも、未...
