新着記事一覧
2023年04月11日(火) 〜 2023年04月05日(水)
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【ECH×wevnal対談】D2Cは自社だけで成立しない 長続きするブランド作りの秘訣とは
多くのD2Cブランドが生まれ、熾烈な競争が繰り広げられる現代。顧客から継続的な支持を得てブランドとしても成長し続けるには、購買体験のみならず、...
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宅配クライシスに2024年問題、物流業界の課題は他人事ではない EC事業者が知っておくべき実状
14年の現場経験を持つ“物流ライター”田中なおさんが、ECに役立つ知識を「物流の目線」で教える当連載。第4回目となる今回は、「宅配クライシス」...
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モールの仕様変更が示す方向性 ECの全体戦略に基づき対応しよう
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。※本記事は、202...
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既製品活用は「手抜き」ではない 解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案
「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。 ※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...
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アクティブユーザー数2倍、OMO推進にも貢献 ヤプリ社員も驚く成果につながるアプリ活用・CRMのコツ
デジタル人材不足に直面するEC事業者が多い中、テクノロジーを活用してDXをいかに進めていくかが、業務を効率化しながら持続的な事業成長を図るキー...
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リアル回帰時代のEC改善に有効な打ち手は？Narvarが語るPost Purchaseの可能性
2012年にアメリカで創業し、Post Purchase（購入後）の顧客体験向上に取り組んできたNarvar。2021年に日本市場に進出して以...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞...
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