多様なブランドや商品が生まれては消えていく昨今。目先の売上を追いかけるだけでは、競争に勝てない時代となりつつある。こうした中で顧客から選ばれる理由を創出するには、何が必要なのか。2025年2月4日開催の「ECzine Day 2025 Winter」で、小売のCXやオムニチャネルの最前線を追う伴大二郎氏と逸見光次郎氏が対談。LTVを軸に日本のEC・小売事業者がもつべき視点を語った。
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景山 真理（カゲヤマ マリ）
フリーランスのライター。EC店舗、タウン情報誌制作会社、マーケティング支援企業などへの勤務経験を経て、ウェブメディアや雑誌をはじめとする紙媒体のライティングの仕事をしています。専門領域はデジタルマーケティング、コンテンツマーケティング、ECのセールスメルマガ、仕事・働きかた、デジタルトランスフォーメーションです。 ウェブ●Mari Kageyama Writing Works
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