著者情報
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フリーランスのエディター＆ライター。もともとは絵本の編集からスタートし、雑誌、企業出版物、PRやプロモーションツールの製作などを経て独立。ビジネス系を中心に、カタログやWebサイト、広報誌まで、メディアを問わずコンテンツディレクションを行っている。
執筆記事
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2019/11/05ECでの実績あってこそ 全方位に販路と顧客接点を広げるAnker
Amazonでモバイル関連機器等の販売シェア1位を誇るアンカー・ジャパン。顧客視点に基づく緻密な販売戦略を聞いた。
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2019/10/28わからないからこそ作ってみる バルクオム流 D2Cブランドの育てかた
大手でも難しいとされるメンズスキンケア製品のD2Cで急成長。 ユーザーに真摯に向き合い、実験を是とした取り組みで新しい可能性を見出す。※本記事は、2019年9月25日刊行の『季刊ECzine vol.10』に掲載したものです。
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2019/10/23「成果につながる顧客体験」とは？ ウェブ接客の成功事例から見る効果的手法と取り組みのポイントを解説
ECにおける成果獲得に欠かせない「良質な顧客体験」を作り出すには、顧客の行動心理を深く理解し、フィードバックを重ねながらコミュニケーションの最適化を行うことが重要だ。2019年10月3日に行われた「ECzine Day 2019 Autumn」にて、株式会社Sprocket 代表取締役の深田浩嗣氏が登壇し、同社の多彩な事例を紹介しながら、実践的なウェブ接客の手法と留意すべきポイントなどについて語った。
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2019/07/01登録率194%にアップも！Web接客をコンバージョンにつなげる秘訣と5つの成功シナリオ
テクノロジーの進化に伴い、実店舗と同じようにオンラインにおいても、来訪者1人ひとりに合わせたきめ細やかな対応を行う「Web接客」への期待が高まっている。しかし、意図したページになかなか誘導できなかったり、そもそもすぐにサイトから離脱してしまったり、必ずしも期待通りとはいかないようだ。「ECzine Day 2019 Spring」では、株式会社Sprocketでデジタルマーケティング＆セールスに関わってきた木下俊之氏が登壇し、その豊富な事例と経験から、Web接客をCVRへとつなげる秘訣と、成功...
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2016/08/04“顔の見える広告主”を実践し、アフィリエイトMVP3年連続受賞！クロックス金さんインタビュー
EC業界でも女性の活躍が目立つようになりましたが、身近にロールモデルがいないという人も多いと思います。そこで編集部が見つけた、素敵な先輩たちにインタビュー。第2回は、クロックス・ジャパンの金榮恩さん。日本アフィリエイト協議会が選定する「アフィリエイト業界Most Valuable Player」の広告主部門で2013～2015年の3連続受賞という強者です。お仕事ぶりや大切にしていることなどについてうかがいました。
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2016/07/25次々とつながる縁を大切にした店づくり 雑貨店エッケプンクトの「作り手の魅力を伝える」EC
ステキなあのお店のネット・EC活用について迫るインタビュー。第2回は、店主の感性とご縁で選んだ“作家もの”を販売する「エッケプンクト」を紹介します。店主であり、デザイナーとしても活躍する熊田孝洋さんにお話をうかがいました。
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2016/06/28日本の「よいモノ」を次の世代に受け継ぐためのEC、インバウンドとは 日本百貨店・鈴木さんに訊く
リアルが本丸！なお店が目指すもの、そのうえでECについてどう捉えているか、活用しているかに迫ります。第1回は、「日本のモノづくり」にこだわったセレクトショップ「日本百貨店（にっぽんひゃっかてん）」。代表取締役の鈴木正晴さんにお話を伺いました。
