著者の田中です。デコパージュ石鹸の粗品について、保健所からご返答をいただきました。たとえ無料でお配りするものであっても、一般の人に流通させるということで、化粧品製造業および化粧品製造販売業の許可が必要になるとのことです。「一般の人に流通させる＝その責任を負う」ということになるので、その目的と価格に関係無く、許可が必要という考えになるそうです。ご参考ください。

Name：田中 正志　　Date：2010年01月27日 15:29

著者の田中です。[プードル] さん、読んでいただきありがとうございます。販売商品へのおまけは問題ないと思います。お客様にとっては、届いたときのサプライズにもなりますので、喜ばれるのではないでしょうか。特に、リピーターの方には、お店のファンとなってもらうことが繁盛店への必須条件となりますので、このように感謝の気持ちを言葉や形に表すことは大切だと思います。

初めて購入していただいた方への感謝はもちろん、2度目に買ってくれたお客様には違った感謝の気持ちが沸いてきます。「前の商品が気に入ってくれたんだ」「対応がよかったのかも」など、嬉しい気持ちになります。それが何回もになれば、なおさらのこと。かといって過剰なプレゼントはもちろんできません。

基本は､販売商品を気に入ってもらうこと。そしてお店を気に入ってもらうことです。プレゼントはさりげなくがポイントだと思います。行き過ぎたプレゼントは、「このお金も商品代金に入っているのでは？」と思われてしまうからです。ですから、プレゼントによっては、開店○○周年記念とか、特別感謝キャンペーンとか、理由をはっきりさせた方がお客様も安心して喜んでもらるものと思います。

さて、デコパージュ石鹸ですが、友達にあげるのと違って、粗品として販促に使うとなると微妙な気がしています。というのは、化粧品製造業および化粧品製造販売業の許可は薬事法の範囲で、目的のひとつに品質や安全性の確保があるからです。対象商品を扱うには、販売した商品（デコパージュ石鹸）に対して責任を持たなくてはなりません。そのためにハードルの高い許可制となっています。粗品は販売商品ではないものの、お客様に渡すものとなりますので、その粗品に対しても責任を負うものと考えられます。もしその粗品に何かあれば、その粗品の責任を誰が負うのかと考えた場合、そのままの石鹸であれば当然メーカーになりますが、デコパージュ石鹸となるとデコパージュした人になる可能性があります。つまり、0円の販売商品という扱いになるかもしれないと思うのです。

この辺は、はっきりと判断できません。保健所に聞いてみますので、お待ち下さい。前回同様、保健所としても即答できない場合には時間がかかりますが、法的なことはきちんと把握した方がよいので、お時間をください。よろしくお願いいたします。

Name：田中 正志　　Date：2010年01月24日 22:20