新着記事一覧

必要なデータやシステム環境は「CRMで実現したいこと」から逆算して決める

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2019/07/26

「ウェブ接客ツールやチャットボットを導入したい」　ツールを選ぶ際のポイントと効果的な利用法を伝授

　TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...

2019/07/25

ファンとの絆づくりの土台に　ECとリアルをアプリがマージする

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、201...

2019/07/24

これからのECと、オンラインが向かう先　見えてきたニューリテールの正体とは

　今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・...

2019/07/23

スピード感を武器にIT企業が新型カフェを運営することで見えてきたもの

　IT企業「クラスメソッド」が新型カフェの運営を開始した。その異色な取り組みの中に、今後の小売を考えるためのヒントがあるのかもしれない。※本記事...

2019/07/22