スタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を提供するバニッシュ・スタンダードは、小売・サービス業の人手不足解消を目指す新サービス「FANBASSADOR（ファンバサダー）」をリリースした。
新サービスは、店舗スタッフ希望者を増やし、企業に最適な人材が集まる仕組みを提供することを目的としている。第1弾は、企業のファンがECサイトに参画できる「キュレーション」機能を提供する。
「FANBASSADOR」は、企業が顧客やOB・OG（アルムナイ）など、その企業が好きな人＝“ファン”とつながり、「ファンバサダー（Fan＋Ambassador）」としてECの共創やスポット雇用、ゆくゆくは直接雇用を実現可能にするサービスとなっている。
企業・ブランドのファンを集める新機能「キュレーション」
「キュレーション」は、Instagram投稿をハッシュタグ検索し、ユーザーへの自社ECサイトへの掲載依頼や投稿商品の紐付け、掲載作業、効果測定までおこなえるUGC機能である。
【集める】キュレーション機能の特徴
Instagram経由でのECサイトへの集客・売上の計測が可能に
SNS計測用URLを発行することで、ファンバサダーのInstagramからの集客や売上の計測が可能に。これにより、「売上を作れる」確かな実績があるファンバサダーの見極めや育成ができるようになる。
ファンバサダー候補探しをSTAFF STARTもお手伝い
あらかじめSTAFF STARTがスカウトした、キュレーション機能に参画可能なInstagramのユーザーを「FANBASSADOR」上で閲覧が可能。ファンバサダーリストではフォロワー数や投稿頻度を一覧で確認できるため、いちからファンや投稿を探す手間が大幅に削減できる（2024年秋実装予定）。
今後の予定
同サービスでは、今後も機能追加・アップデートを予定している。
スコアリング機能
経由の売上データをもとに、店舗スタッフ・ファンバサダーすべてのスタッフのスコアリング。多角的なスコアリングによって、自社に最適なファンバサダー選びを実現する。
アンバサダー機能
優れたファンバサダーに対し、ECへのコンテンツ投稿の依頼、成果に応じたインセンティブの支払いを可能にする。企業は最適な人材に仕事を依頼することで売上向上が見込めるほか、ファンバサダーは好きな企業での就業体験、オンラインでのスポットワークができるようになる。
リクルーティング機能
企業は転職や就職を考えている登録者や、オンラインでスポットワークをしたファンバサダーに直接スカウトを送ることが可能に。スタッフ・ファンバサダーにとっても、自身の市場価値が可視化や、好きな企業から好条件のオファーが来る可能性を提供する。
