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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2024 June

2024年6月6日(木)10:00~17:40(予定)

ECzineニュース

EC離れの理由は接客不足かも AIで担保できるセレンディピティな検索体験にフォーカス[無料配信]

 ECzineは、2023年12月7日(木)に「ECzine Day 2023 Winter」を開催する。「2024年のECトレンドを大予測~体験はより没入型に、よりパーソナルに~」をテーマに、OMOやAI活用、サプライチェーン構築といった幅広いトピックスのセッションを無料配信する予定だ。

EC接客の鍵は「AI活用」! ドコモの売上アップに繋がる「検索」とイマドキの商品との出合わせ方

 10:40~11:20に配信するセッションには、株式会社NTTドコモ OCN部 スマートナビゲーション 北岡恵子氏が「EC接客×AI活用」にフォーカスしたテーマで登壇する。

 この数年、顧客のEC慣れが進み、各社のサービスも多様化した。そんな中で、もともとのブランドが有する「個性」や「特徴」をしっかりとオンライン上のサービスに反映できているだろうか。これからの事業成長やブランド存続、顧客の愛着を大きく左右する要素として、ぜひ着目してほしいポイントだ。

 そんな昨今の状況を踏まえ、北岡氏は「検索」にフォーカスし、ユーザー目線でのデータドリブンな施策の実施方法や、それらを生かしてECで商品との出会いを生み出す方法について語る。実店舗に人が戻り、「EC離れ」という言葉も囁かれる今、起死回生のチャンスをつかみたい人に視聴をおすすめしたい。

 事前申込締切は12月6日(水)13時。1セッションからでも申し込めるほか、事前申込期間中は視聴セッションの追加・変更も可能だ。人気のセッションは定員に達し次第、申し込みを締め切る場合もある。気になるセッションは、ぜひ早めに申し込んでほしい。

 現時点で公開されているセッション情報は、次のとおり。詳細は「ECzine Day 2023 Winter」イベントサイトの「タイムテーブル」から見ることができる。

ECzine Day 2023 Winter セッションのご紹介

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  • セッション名:coming soon
  • 登壇者:ストライプジャパン株式会社 アカウントエグゼクティブ Lee Handong氏

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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https://eczine.jp/news/detail/13851 2023/11/21 09:00

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