著者情報

必要なデータやシステム環境は「CRMで実現したいこと」から逆算して決める

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2019/07/26

「好きなように買える」体験の提供を　中国の先進事例に学ぶ、OMO時代の店舗が果たすべき役割

　躍進するアリババのスーパー「フーマー」の強さの秘密とは。また、日本でOMOに取り組んでいくためには何が必要なのか。※本記事は、2019年6月2...

2019/07/16

アナグラム登壇！もはやマスト施策!? Googleショッピング広告が集客＆CVに効く理由

　ECに特化した運用型広告としておなじみのGoogleショッピング広告。自社ECサイトの集客施策として出稿を検討している事業者も多いのではないだ...

2019/05/28

Salesforce登壇！マーケティングやサービスとも連携、AI活用でさらに進化した顧客体験を

　商品の価格や品質だけで差別化を図るのが難しくなり、「顧客体験」の重要性が叫ばれるようになって久しい。より良い顧客体験を提供するための必須要件と...

2019/05/21

成果を出すには泥臭い準備が不可欠！デジタル×アナログ融合型マーケティング施策の進めかた

　マーケティングの世界では、デジタルとアナログを組み合わせた施策が主流になりつつある。イーリスコミュニケーションズの鈴木睦夫氏は、「ECzine...

2019/04/25

アプリは新しいチャネルではなく“ハブ” 最適な「個客」体験をつくり出すためには

　ECでも実店舗でも一貫した顧客体験を提供するためには、複数のチャネルを横断して顧客を一意に識別し、その購買履歴や行動を把握できるようにする仕組...

2019/04/19

逸見さんとGMOメイクショップが提案する 中小EC事業者が知っておきたいオムニチャネルの始めかた

　カスタマイズできるクラウドECとしてGMOメイクショップが提供を開始した「MakeShop エンタープライズ」は、柔軟なカスタマイズにより多様...

2019/03/29

数を売らなくても売上は増やせる！ “売るべき商品”まで提示してくれる「FULL KAITEN」の実力

　さまざまな分野の小売事業者に利用されている、在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITEN」（フルカイテン）。同サービスでは、在庫...

2019/02/26

導入事業者が語る、「マーケティング支援ツール」としてのAmazon Pay

　Amazonの決済サービス「Amazon Pay」は、EC事業者にどのようなメリットをもたらすのか。「ECzine Day 2018 Autu...

2018/12/05

DMで休眠顧客をECに呼び戻せるのか？デジタル×アナログ施策の現実解

　「ECzine Day 2018 KANSAI」では、マーケティングにおける「デジタルとアナログの融合」をテーマとしたパネルディスカッションが...

2018/11/13

もっと成果を上げるために EC事業者のための「運用型広告」実践Tips

　集客・販促のためにリスティング広告やリターゲティング広告を活用しているものの、「なかなか成果が上がらない」「管理が煩雑で手がまわらない」といっ...

2018/11/12

ECにもDMが効く!? デジタルとアナログを組み合わせたマーケティングのあり方

　マーケティングの分野では昨今、デジタルとアナログを組み合わせた施策が注目され、実際に取り組む企業も増えている。「ECzine Day 2018...

2018/10/31