タグをコピペするだけ＆シンプルな管理画面で「誰でもできる」
ecコンシェルのシンプルで簡単な設計は、利用開始時から徹底されている。「設定は簡単で、既存のECサイトに簡単なタグを貼るだけですぐに使えるようになります」と石川氏は説明する。
社内にシステム担当者がいない、タグの知識がある人がいないEC事業者のことも慮り、どこにタグを貼るのかを非常にわかりやすく解説。オープンソース「EC-CUBE」はもちろん、おちゃのこネット、カラーミーショップ、ショップサーブ、MakeShop、CARTSTAR、FutureShop2、たまごリピート、ZenCartといったASPカートにも対応。それぞれのカートでの設置についても、マニュアルが用意されている。
このタグにより、ユーザーの訪問回数、過去の購入回数、サイトの閲覧履歴などの行動ログを取得する。これらを活用して、一人ひとりにあわせた接客が可能となるのだ。
さらに管理画面も、「これ以上シンプルにできない」レベルに突き詰めた。マニュアルでは、どの欄に何を入力するのかまで、わかりやすく説明している。
「EC事業者の方が売上に貢献する施策に集中できるよう、シンプルに設計しました。直感的な操作でキャンペーンを作成いただけます」（石川氏）
