株式会社ゴールドウインが、公式オンラインストア「Goldwin Online Store」で、ポストパーチェス特化型ECソリューション「Narvar」の返品・交換機能を導入した。商品の返品・交換にかかっていた工数とコストの削減が目的。
これにより、顧客はカスタマーセンターに問い合わせすることなく、返品・交換が行える。ゴールドウインは、Narvarの導入によって再購入率やLTVの向上を目指すとしている。
この記事は参考になりましたか？
- 関連リンク
- この記事の著者
-
ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事をシェア