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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

勝つD2C 注目ブランド大研究

1億円の売上を手放した「もちはだ」の今 ワシオに大規模な組織・自社ECサイト刷新の裏側を聞く

 兵庫県・加古川市で、裏起毛素材の衣類を開発・販売するワシオ株式会社。2024年5月に、同社 代表取締役 鷲尾岳氏が「note」に投稿した記事が大きな話題を呼んだ。記事内では、経営危機を乗り越えるための「選択と集中」がつづられている。その具体的な取り組みの一つとして同社が行ったのが、組織と自社ECサイトの大規模な刷新だ。2024年10月にオープンした新サイトには、どのような想いが込められているのだろうか。鷲尾氏に聞いた。

ECモールで顧客の興味を引く難しさ 「もちはだ」の適材適所とは

「『もちはだ』を着用した人の世界から『寒い』をなくしたいのです。実現できれば、冬がもっと楽しくなると思いませんか」

 ワシオの3代目を継いだ鷲尾氏は、そう語る。1955年に創業した同社は、人々の生活に寄り添った衣類を開発し続けてきた。その主力ブランドが、独自技術による裏起毛素材を使用した小物やインナー、アウターを取り扱うもちはだだ。編み目の切断を防ぐことで通常の起毛よりも保温効果を高め、独特の肌触りを生み出しているという。鷲尾氏は「他社には真似できない編み方が強み」と話す。

「当社は、靴下を販売する卸問屋としてスタートしました。現在は、靴下用の編み機を独自改良し、もちはだの商品を生産しています。この『鷲尾式起毛』と同じ編み方ができる企業は、ほかにありません」

ワシオ株式会社 代表取締役 鷲尾岳氏
ワシオ株式会社 代表取締役 鷲尾岳氏

 著名人が自身のYouTube チャンネルで使用感を紹介するなど、徐々に支持を集めていたもちはだ。その知名度をさらに押し上げたのが、鷲尾氏が投稿した1本の「note」の記事だ。

 記事では、同社が経営危機に瀕している現状やそこから脱却するための戦略が語られている。中でも、年間1億円を売り上げていた楽天市場からの撤退は、大きな選択といえるだろう。なぜ、全体売上の20%にあたる販路を手放したのだろうか。

「楽天市場に限らず、ECモールは多くの企業にとって重要な販路です。しかし、春夏の時期にはあまり需要がなく、トレンドに合わせた商品開発が難しいもちはだには、ECモールの販売方法が合いませんでした。

 ブランドの強みである起毛の特徴などを伝えるには、細かな説明が必要です。自社以外の商品も掲載されているECモールで、お客様に振り向いてもらうにはハードルがあります。そのため、既にもちはだに興味があり、自社ECサイトを訪問してくれたお客様に焦点を当てたほうが良いのではないかと考えました」

 自社の顧客と丁寧にコミュニケーションを取る。その実現に向け、ワシオは2024年2月に運営体制と自社ECサイト刷新への取り組みをスタートし、同年の4月に楽天市場への出店を停止した。

「これまで楽天市場が販売の軸だったため、自社ECサイトに掲載する情報も同モールに合わせていました。商品名や紹介文もSEOを意識した表現、かつ文字量が多くなっていたのです。そこで、新たな自社ECサイトでは文字情報や機能をかなり削りました。その結果『優しくてほっこりする雰囲気』が伝わる場に生まれ変わっています」

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この記事の著者

ECzine編集部 藤井有生(フジイユウキ)

1997年、香川県高松市生まれ。上智大学文学部新聞学科を卒業。人材会社でインハウスのPMをしながら映画記事の執筆なども経験し、2022年10月に翔泳社に入社。現在はウェブマガジン「ECzine」で編集を担当している。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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https://eczine.jp/article/detail/15635 2024/11/26 07:00

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