POS(Point of Sale/Point of Sales)とは、商品やサービスの販売時における取引処理を支援するシステムである。商品が「いつ」「どこで」「いくらで」取引されたのか管理ができ、日本語では「販売時点情報管理」とも呼ばれている。
POSシステムのメリットは多岐にわたる。まず、POSは迅速な取引処理が可能であり、会計時の所要時間を短縮し、顧客サービスの向上に寄与する。またシステムを用いた正確な在庫管理を実現し、商品の適切な補充を促すとともに、リアルタイムでの売れ筋の把握を簡単に行える。
POSシステムは、こうしたPOSの機能を搭載したシステム全般を指す言葉で、近年はクラウドベースのソフトウェアも登場している。リアルタイムでの在庫の追跡に加え、詳細な顧客データの分析、販売レポートの生成など、経営効率向上に寄与する。
一方でPOSレジは、POSシステムが組み込まれたバーコードスキャナーやキャッシュレジスター、クレジットカードリーダーなどが備わる実店舗で運用するハードウェアのことを指す。店舗での売上管理に活躍し、迅速な取引処理に貢献するものとされている。
近年のPOSシステムは、オムニチャネル販売のサポートにも対応しており、実店舗とECサイト(オンラインショップ)との統合も可能である。「Shopify POS」「STORESレジ」などのように、ECカートやネットショップ構築サービス(ECサイト構築サービス)が提供するシステムも存在している。
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