「季刊ECzine」に関する記事
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2020/05/22［マンガ］ネコ商人ハチさんと学ぶ近江商人出世への道 買い手1人ひとりを見ることが大事ニャ
「三方よし」などで知られる近江商人。しかし、近江商人を詳しく知っている！という人は少ないはず。その教えを、ネコ商人ハチさんの成長とともにマンガで学べるようにしました。連載第13回めとなる今回は、「『引き継ぐもの』ニャ！」です。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/20SAP Ariba、Workday、DWEN 2019年のメモラブルなイベントを振り返る
2020年初回ではありますが、今回は2019年の「メモラブル（印象的）」なイベントを3つご紹介しましょう。SAP Ariba の「SAP Ariba Live! 」（6月4日～6日）、Workday の「Workday Rising」（10月14日～17日）、そしてDell の女性起業家イベント「DWEN」（7月14日～16日）です。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/18ふたつの事例から学ぶ 選ばれるための顧客との向き合いかた
ここ数年で注目が高まっている「CX=Customer Experience（顧客体験）」について、基礎的な考えかた～実践的なフレームワークまでをできるだけわかりやすく紹介する連載です。最終回となる第4回は、実際に素晴らしい顧客体験を提供している企業の実例をお届けします。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/15キャッシュレスの利便性に付加価値を 活用次第で相乗効果も
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。PAYの高野さんに、決済について聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/14急がない消費者にメリット提供 物流業界にも選ばれる時代が到来か
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/12ベクトル異なる楽天・Amazon 強みを活かしてリピート創出へ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつも.の高木さんに、モールについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/05/08オムニ推進に必須の組織改革 重視すべきは量より質
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/27レンタル事業もモノからコト提供へ 常に進化するデバイスを貸与「DaaS」が変える社員向け顧客体験
目指すは、多彩なステークホルダーが集うDaaSエコシステムの実現。社用PC運用法に革命を起こす、横河レンタ・リースの挑戦とは。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/22究極のCXは「なんでも屋」 岐阜の大きいサイズ専門ECが顧客とつながり続けられる理由
四半世紀にわたり、大きいサイズのメンズ服のD2Cを営んできたミッド・インターナショナルが語る究極のCXとは。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/17「STPDCA」でロイヤリティ向上 CRMは高速回転で勝ちを得よ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/16おもちゃを届けるだけじゃない 「トイサブ！」が提供する“親視点”でつながるサービス
おもちゃのサブスク「トイサブ！」が目指すのは、子育てに悩むユーザー1人ひとりに寄り添うサービスだ。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/13コアさ・ニッチさが求められる時代 自社の個性をアプリで補強
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/10動画で生み出すファンとの関係性 押し寄せるYouTube活用の波
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/08LINE法人向け広告ソリューション 自社運用しやすい環境整備へ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/07SNSを起点に顧客と親密に 客層ではなく“個客”をとらえるノインのコスメビジネスとは
心に響くリアルなコンテンツ、体温を感じさせるコミュニケーション。情緒的価値が「NOINで買い続けたい」というロイヤリティを生む。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/03注目すべきはSNSでの動画活用 新機能・サービスは積極活用が吉
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/04/01Cookie規制で広告投資減か 売上への影響も考慮し早めの対策を
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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2020/03/31「青汁だけ」のイメージから脱却 創業から55年のキューサイが「顧客起点」で進める大改革
2019年10月にコーポレートロゴやスローガン、主力商品の全面リニューアルと、複数の新事業開始を発表したキューサイ。変革のねらいと、それでも変わらぬコアの姿勢とは。 ※本記事は、2020年3月25日刊行の『季刊ECzine vol.12』に掲載したものです。
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