SO Technologies（以下、SOT）と、awoo Japanは、多品種ECサイトの集客・接客課題の解決を目的にマーケティング機能の連携を開始した。同連携により、両社にて、フィード広告支援サービス『フォーカセル』およびAIマーケティングソリューション『awoo AI（アウーエーアイ）』の活用を促進し、広告による集客改善からサイト内の回遊、コンバージョンまで、幅広い課題解決を支援する。
経済産業省による「令和2年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」によると、すべての商取引金額（商取引市場規模）に対する電子商取引市場規模の割合を指す「EC化率」は例年増加傾向にあり、BtoCの物販系ECでは前年比8.08％、BtoB ECでは33.5％となっている。大手ECモールに加え独自ECサイトの開設も手軽となった昨今、ますます激化するEC業界の中で自社の商品を選んでもらうためには、集客・接客といったマーケティング施策は欠かせないものとなっている。
SOTが提供する『フォーカセル』、およびawoo Japanが提供する『awoo AI』は、ともに商品点数が多く個別最適化が困難な多品種ECサイトと相性が良く、AI・機械学習を用いた自動最適化を通じて売上増加の効果を期待できるサービス。多品種ECサイトにて両サービスを活用することで、フィード広告による集客改善は『フォーカセル』、サイト内の回遊とコンバージョン改善は『awoo AI』と幅広い課題解決が可能となる。2社が連携することで、多品種ECサイトのさらなる売上拡大をご支援できると判断し、今回マーケティング機能の連携を行う運びとなった。
同連携にともない、すでにいずれかのサービスを導入済のユーザーは、特別料金でもう一方のサービスの案内が可能。また、双方のサービスを最大限活用できるよう、共催ウェビナーの開催も予定しているとのこと。
SOT提供『フォーカセル』について
フィード広告で商品単位の最適な広告配信ができるサービス。データ分析から広告の最適化まで自動化されるため、最低限の作業でフィード広告経由の売上最大化を支援する。
商品単位の広告予算を最適に配分することが可能となる自動運用機能では、機械学習を用いて、季節性などに合わせた売れ筋商品の広告露出を自動で最適化することにより、人力では不可能な水準でのフィード広告経由での売上増加を実現している。
awoo Japan提供『awoo AI』について
直感的な検索体験で回遊と購買を生み出すAI×マーケティングソリューション。awoo AIはふたつのアーキテクチャで成り立っている。商品データ集積基盤である「awoo PDP」（awoo Product Data Platform）を通じて、ひとつひとつの商品特徴をAIが理解し、商品ごとに最適なキーワードをハッシュタグとして付与する。そして「awoo AMP」（awoo AI Marketing Platform）を通じてハッシュタグをリアルタイムに最適化し、あらゆるマーケティングチャネルに活用することが可能となっている。この一連の仕組みによって、回遊性やCVR改善などのCX指標を高めるとともに、SEO効果も期待できる。
