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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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これから始める自社EC、成功のステップ

Googleアナリティクスでお客様の「質」を知り、ECサイトのCVR改善につなげる方法

自社ECサイト構築実績800社超え!アラタナの皆さんが、これから新規参入する企業に向けて、自社EC成功ノウハウをお届けします。今回はGoogleアナリティクスでお客様の「質」を分析し、CVR改善の打ち手につなげる考えかたです。

 こんにちは、アラタナの山口です。前回から自社ECサイトの「CVRを上げるには」というテーマを始め、「まず必要なこと」について書きました。

 今回からは、Googleアナリティクスを活用し、「お客様を知る」という部分をより掘り下げていきます。前回(第8回)の記事をまだ読んでいない方は、先に目を通していただくとより理解が深まるかと思います。

「お客様を知る」ふたつの視点

 ひとくちに「お客様を知る」といっても、どうすればよいか。

 前回は、お客様の行動フロー(流入→サイト内回遊→購入・離脱)に合わせ、セクションごとにデータを集計・分析すると説明しました。

 そのデータを見る視点は、大きく分けてふたつあります。

  • どんな経路でサイトへ訪れているのか(入り口)
  • サイト内でどんな行動をしているのか(サイト内行動)

 具体的には、集客しているお客様はターゲットユーザーと合っているか、ターゲットユーザーがサイトに訪問している場合、サイト内のどこが入口ページとなり、その後どのページを見て最終的にCVに至っている/いないを見ていくイメージです。

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この記事の著者

株式会社アラタナ ECマーケティング事業本部マーケティングチーム 山口琢磨(ヤマグチ タクマ)

アツくなれる仕事がしたい!と思いアラタナに入社。アラタナではECサイト運営者向けのサポート、新規構築のプランナー、オープン後の運営業務改善プランナーを経て、ECサイトの売上を上げることをミッションにマーケティングディレクターに従事。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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2022年8月30日(火)10:00~16:10

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