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ECzine Day 2025 June【オンライン+スタジオ観覧型イベント】

2025年6月12日(木)10:00~17:25

ECzineニュース

ヤプリ、総合スポーツ用品メーカー「ミズノ」の公式アプリ刷新を支援 CXとEC連携を強化

 アプリプラットフォーム「Yappli」を提供するヤプリは、ミズノの「MIZUNO公式アプリ」開発を支援した。今回のアプリ開発は、さらなる顧客体験向上とEC連携強化を目的としている。

 新アプリでは、特に「顧客データを活用したパーソナライズ施策」「ECサイトとのシームレスな連携」が強化された。オンライン・オフラインの垣根を超えた快適な購買体験を提供するとのこと。

主な機能と特徴

顧客データにもとづきパーソナライズされたコミュニケーション

 同アプリでは、パーソナライズされたコミュニケーションを強化している。ユーザーが選択した「気になるカテゴリ」「お気に入りショップ」をもとに、表示する画面を出し分ける。また、セグメントプッシュ通知によって、ユーザーに適した情報を提供する。

シームレスな購買体験

 SSO(シングルサインオン)を実装し、アプリ内でのECログインを簡易化している。1度アプリ内でログインすると、アプリ上で表示するECページもログイン状態となる。次回アプリ起動時の再ログインも不要。

オンライン・オフラインが連動したアプリ施策

 顧客基盤とアプリを連携し、店舗とECサイトの両方で利用可能な共通ポイントカードをアプリ内で表示する。また、リアルイベントでのアプリ活用も計画されており、来場者に向けた限定ページや抽選機能を提供する予定。

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