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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

  • 前回のECzine Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。

  • 過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。

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ECzine Day 2023 Summer

2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。 ※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。

季刊ECzine

2022年冬号(vol.23)
特集「Social merges with OMO~垣根なきコマースを実現する発想とテクノロジー~」

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ECzineニュース

プレイド、「KARTE for App」を3月にアップデート カスタマージャーニー設計など強化

 プレイドは、3月にモバイルアプリ向けCXプラットフォーム「KARTE for App」のメジャーアップデートを行うと発表した。リリースは3月23日を予定している。

 ウェブサイトやアプリを利用する顧客の行動をリアルタイムに解析し、顧客にあわせたコミュニケーションを促進するKARTE。今回のKARTE for Appのメジャーアップデートでは、「カスタマージャーニーに沿ったシナリオ体験の実装および開発・運用工数の削減」「プッシュ通知配信対象ユーザーの最適化およびその開発・運用工数の削減」「プッシュ通知のストックコンテンツ化」にアプローチし、プロダクトの成長を図る。

 アップデート後は、新開発したカスタマージャーニー設計機能「Journey」、1st Party Customer Dataを基にプッシュ通知やメールを配信するMA機能「KARTE Message」、ユーザーが受信したプッシュ通知をアプリ内で一覧化する機能「Inbox」が利用可能だ。なお、Journeyはレシート買取アプリ「ONE」、KARTE Messageはラジオアプリ「radiko」などで、すでに先行での活用が進んでいる。

 メジャーアップデートにより利用可能となる機能の概要は次のとおり。

Journey

 直感的なUIの設定で、複数の接客が連動したユーザー体験を促進する。ターゲットの絞り込みや条件分岐、また、全体を通したゴール率および施策ごとの効果が数値で可視化できる。ABテストなどからシナリオの継続的な改善も期待できる。

KARTE Message

 1配信あたり数百万ユーザー規模のプッシュ通知配信に対応している。KARTEで計測したデータおよび外部から連携したデータを基に、SQLなしで柔軟にターゲットリストを作成できる。

Inbox(β版)

 受信したプッシュ通知をストックし、アプリ内で一覧化できるようデータを連携する。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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