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ECzineニュース

ZOZO、阪急うめだ本店でD2CブランドのOMO取り組み 「店舗在庫取り置き」と「エンドレスアイル」

 阪急うめだ本店にて11月17日(水)より開催されるイベント「MY CREATOR FES.」に、ZOZOTOWNで展開するD2Cブランドの一部が参加、「店舗在庫取り置き」と「エンドレスアイル」の同時実施による相互送客に取り組む。

 「店舗在庫取り置き」は、ZOZOのOMOプラットフォーム「ZOZOMO(ゾゾモ)」のサービスのひとつ。ZOZOTOWNの商品画面上で実店舗の在庫確認と在庫取り置きができるというもの。

 今回のイベントでは、イベント用に特別に用意した阪急うめだ本店イベント先行販売カラーとして販売する一部商品が店舗在庫取り置きの対象となり、ユーザーはZOZOTOWNを通じた事前の商品取り置きと、イベント期間中に会場内で商品の受け取り・購入が可能になる。

 ユーザーは商品を手に取って確認、買い物ができることに加え、阪急うめだ本店にとっては、ZOZOTOWNからの送客により、イベントへの集客や別商品のあわせ買いも期待できる。

 加えて、今回のイベント独自の相互送客の特徴として、ZOZOTOWNから阪急うめだ本店への送客と併せて、阪急うめだ本店からZOZOTOWNへ送客する「エンドレスアイル」も実施する。

 通常ZOZOTOWNで販売しており、かつ今回のイベントでも展開するD2C商品を対象に、イベント会場での商品在庫が欠品した際に、販売スタッフが丁寧な接客でZOZOTOWNでの購入を案内するというもの。相互に送客し合い、ユーザーの不便を最小限にとどめながら、阪急阪神百貨店の高品質な接客サービスとかけ合わせることで、より満足してもらえる購買体験の提供と販売機会ロスの低減を目指す。

店舗在庫取り置きについて

対象商品 

全3品番

  • 【きりまる】袖ボリューム ティアードワンピース(onetome)
  • 【きりまる】2wayレース付け襟(onetome)  
  •  リバーシブルフェイクレザーつけ襟(perna)

取り置き申込日

2021年11月13日(土)11:00~23:59

受け取り期間 

2021年11月17日(水)~11月21日(日)10:00~20:00

申込方法

  1. ZOZOTOWN上の各商品ページで「店舗在庫の確認、取り置きが可能です」ボタンを押す
  2. 「阪急うめだ9階 ZOZOTOWN POP-UP店(受取期間 11月17〜21日まで)」を選択し、取り置きを依頼
    ※Web、Androidアプリで取り置きが可能
    ※翌日14日中に取り置き完了/不可の連絡をメールにて通知
    ※在庫確保が完了したかどうかはメールの通知にて連絡する
  3. 受け取り期間中にイベントに来場し、在庫確保完了メール・取り置き注文履歴ページに表示される二次元コードを販売スタッフへ提示し商品を受け取る

※期間限定イベントのため、通常のZOZOMOで提供する実店舗の在庫確認および店舗在庫取り置きとは一部仕様が異なる。

エンドレスアイルについて

対象商品

イベントで販売する「YOUR BRAND PROJECT」のD2C商品(阪急うめだイベント先行販売カラーは除く)

実施期間

2021年11月17日(水)~11月22日(月)10:00~20:00 、最終日は18:00終了

方法 

イベント会場で販売するD2C商品の店頭在庫が欠品した際に、販売スタッフがZOZOTOWN上の販売ページの案内し、商品購入までのプロセスをその場での接客を通じてサポート。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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