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［イベントレポ］ライブコマース配信者が語る！実際に配信してわかった「お客様の声を聴く」コツ

　編集部では、2018年10月19日(金) に大阪・阪急うめだホールでイベント「ECzine Day 2018 KANSAI」を開催。クロージン...

ECにもDMが効く!? デジタルとアナログを組み合わせたマーケティングのあり方

　マーケティングの分野では昨今、デジタルとアナログを組み合わせた施策が注目され、実際に取り組む企業も増えている。「ECzine Day 2018...

あなたのECのLTVが伸びない理由 「人として」顧客と向き合うのが アンバサダープログラム

　大手メーカーやブランド向けの印象がある『アンバサダープログラム』だが、 根底にある考えかたはECにとっても重要なものだった。※本記事は、201...

求められる顧客体験の本質とは？「SAP CX DAY 2018」イベントレポート

　SAPジャパンは、2018年9月13日にNagatacho GRIDにて、イベント「SAP CX DAY 2018」を開催した。「求められる顧...

ファンの熱量をTechで数値化　SKIYAKIが見据える “遊ぶ”マーケットとは

　ファンの熱量をテクノロジーで可視化し、 “FanTech”分野で新たなマーケットを作ろうとしているSKIYAKIとは。 ※本記事は、2018年...

囲い込まなくても売れる　“今”をとらえるSNSファンづくりとは

　動画やコンテンツマーケティングで成果を出してきた藤原さんは、 今まさに、SNSでのファンづくりに取り組んでいる。※本記事は、2018年9月25...

コンバージョン率がテキスト検索の1.2倍に！LINEの「ショッピングレンズ」が変えるECの検索

　2018年6月時点で、会員数2,000万人を突破した「LINEショッピング」。その検索窓に、カメラマークが追加された。6月28日にリリースされ...

安全性の強化とかご落ち防止は両立できる！～攻めと守りを両立したECサイトへ

　なりすましによる不正なログインやクレジットカード悪用を防ぐには、確実な本人確認が重要となる。しかし、追加認証が増えるほどユーザーの利便性は低下...

「ニューリテール」時代のECを支えるAlibaba Cloudのテクノロジーとは

　中国最大かつ世界有数のパブリッククラウドサービスである「Alibaba Cloud」。日本でそのサービスを展開するのが、アリババグループとソフ...

CV向上のためにまず取り組むべきは、「商品検索」の改善

　ECサイト内の「商品検索」は、実店舗における店員との会話に相当し、コンバージョンに大きく影響する。また、大量のデータから複数の条件を組み合わせ...

CVRに固執しない施策が売上をアップさせる 三陽商会が取り組むレコメンドシナリオとは

　三陽商会が展開するブランドを集めた自社ECモール「サンヨー・アイストア」では、「ページビュー（PV）数」を重要なKPIのひとつに設定している。...

クラウドファンディングページもスタート！　ふるさと納税サイト「さとふる」の挑戦を支える仕組みと思い

　ふるさと納税サイト「さとふる」では、2016年にはすでにAIチャットボット「ふるさと納税コンシェルジュ さとみ」を導入し、今年の5月には特定の...