著者情報
2016年プラスアルファ・コンサルティングに入社。通販企業を中心にツールの導入やCRM/MA施策の実行支援や有償でのコンサルティング支援の実行・管理や、オフライン/オンラインのチャネルを持つユーザー企業における、OMOの取り組みや仕組み構築を支援。2022年10月からカスタマーリングス事業部の副事業部長として、CRM/MAツール導入と活用の支援推進に従事している。
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