新着記事一覧

決済サービスは派手さよりも堅実性 消費者のニーズを見極めて採用を

　Amazon PayやApple Payなど、新しい決済サービスが続々登場。だが、止めることができない重要なインフラであるから、堅実さや消費者...

2017/06/27

ラストワンマイルを追求すると基本から改善せざるを得ない

　価格競争が激しいEC市場において、配送料も大きな競争要因となり得る。最近の物流業界のトレンドでは、人海戦術を脱却し、効率的なシステムの導入や、...

2017/06/26

EC立ち上げ時、最初に選ぶもっとも必要なメンバーとは　ECのイロハ、西井さんに全部聞いてみよう

　ECzine編集部が2017年3月17日に出版した書籍『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』。この発売を記念し、渋谷の書店・BOOK...

2017/06/23

楽天・ヤフーはセール、Amazonは物流! 各モールのクセを把握し、使いこなせ

　大手モールが何か変更するたび、販売者は振り回されるイメージがあるが、 各モールの「クセ」をつかみ「顧客」を見ていれば、都度対策は打てると言う。...

2017/06/22

オペレーター経験者から「全額返金」要求! もっともダメージが少ない対応法は?

　イー・ガーディアンの稲永さんに、ECを運営する中で誰もが遭遇する「とんでもクレーム」への対応法をご紹介いただく本連載。第3回は、「全額返金」を...

2017/06/21

オムニチャネル担当者は社内で育成し まずは情報連携から始めよ

　ブームが落ち着きつつあるオムニチャネル。先進企業が着々と進め、まだ対応できていない企業は相変わらず二の足を踏んでいるからのようだ。基本と最新ト...

2017/06/21