ZETAは、インテリアショップ「Francfranc」の公式オンラインショップにてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたと発表した。
利便性を重視した並び替え・絞り込み機能を実装
商品詳細ページに表示されている「みんなのクチコミ」に、レビューの並び替えや絞り込み機能が実装された。これにより、ユーザーは「利用シーン別」や「購入目的別」など、知りたい情報にもとづいてレビューを検索できる。
Q＆A機能で疑問解消 購入意欲や顧客満足度向上へ
商品詳細ページに商品に関する質問を投稿できるQ＆A機能が実装された。本機能により、ユーザーは購入前の疑問を解消できる。それに加えて、他ユーザーのQ＆Aを参考に検討を進められる。
