長野県東御市、浅間山と北アルプスをのぞむ御牧原に実店舗を構える「わざわざ」。老若男女、様々な人が訪れる。創業時よりEC販売も始め、ファンの輪は全国に広がった。そんな「わざわざ」が2024年7月に行ったのが、自社ECサイトの大規模リニューアルだ。しかし、利便性を上げる機能改善を行ったにもかかわらず、一時は売上が半減したという。その後、経営をどう立て直したのか。株式会社わざわざ 代表取締役 平田はる香氏に、V字回復の裏側を聞いた。
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ECzine編集部 藤井有生（フジイユウキ）
1997年、香川県高松市生まれ。上智大学文学部新聞学科を卒業。人材会社でインハウスのPMをしながら映画記事の執筆なども経験し、2022年10月に翔泳社に入社。現在はウェブマガジン「ECzine」で編集を担当している。
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