モール型EC依存脱却に成功したベガコーポレーションのブランド戦略とは

2023/07/28 00:00

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　モール型ECは集客効果が期待できる反面、手数料の問題やブランド構築が難しいというデメリットもあります。今回は、インテリアEC「LOWYA」を立ち上げたベガコーポレーションがいかにしてモール型EC依存からの脱却に成功したのか、そして自社ブランドを不動の地位に高めていったのかについて解説します。

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　EC活用のあり方は会社によって様々が、自社ECとモール型ECのどちらを重用するか、または両立させるか、といった判断は容易ではありません。

　人気インテリアECを手がける株式会社ベガコーポレーションは、モール型ECへの依存から脱却したことで売上を伸ばした企業の一つであり、その取り組みには多くの企業が注目しています。

　この記事では、同社がモール型EC依存脱却に至った道のりや、強力なブランド戦略について紹介します。

株式会社ベガコーポレーションの企業情報・事業内容の概要

　まずは、株式会社ベガコーポレーションの基本情報を確認します。

株式会社ベガコーポレーションの企業情報

　以下では、株式会社ベガコーポレーションの企業情報をまとめました。

社名	株式会社ベガコーポレーション
本社所在地	福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス4階
設立年月	2004年7月
代表者名	代表取締役社長浮城智和
株式公開	東京証券取引所グロース市場
資本金	10億3,055万円
おもなグループ会社	なし

株式会社ベガコーポレーションの事業内容

　株式会社ベガコーポレーションは、自社オリジナルデザインのインテリアを取り扱うECサイト「LOWYA（ロウヤ）」を運営するEC企業です。

　また同社は、商品の開発や国内における販売はもちろん、越境ECプラットフォーム「DOKODEMO（ドコデモ）」の運営にも取り組んでいます。決済から物流、CSに至るまで、越境ECに必要な多くの機能を備えた独自プラットフォームの提供は、LOWYAのECサービスとともに同社の主要事業となりつつあります。

株式会社ベガコーポレーションの沿革

　以下の表では、株式会社ベガコーポレーションの沿革をまとめています。

年月	沿革
2004年7月	「有限会社ベガコーポレーション」を北九州市に設立
2004年10月	LOWYA Yahoo!ショッピング店オープン
2004年12月	LOWYA 楽天市場店オープン
2006年10月	LOWYA 旗艦店をオープン
2007年6月	株式会社ベガコーポレーションに組織変更
2008年10月	上海に「倍嘉上海有限公司」設立タオバオに「LOWYA CHINA」出店
2010年1月	楽天市場「ショップ・オブ・ジ・エリア」受賞 Yahoo!ショッピングにて年間ベストストア22位を受賞（住まい・インテリア部門）シンガポールにゲーム事業子会社「NUBEE PTE.LTD.」設立
2012年1月	ゲーム事業子会社「NUBEE PTE.LTD.」シンガポール法人をクローズし「株式会社Nubee Tokyo」へシフト
2012年2月	楽天市場「ショップ・オブ・ザ・イヤー2011」受賞
2015年12月	「株式会社Nubee Tokyo」撤退、越境EC DOKODEMO事業へシフト
2016年3月	東京支社・LOWYA東京ショールームを渋谷区恵比寿南に設立
2018年12月	港区北⻘山に支社移転
2019年2月	3Dモデルで部屋に試し置きができる機能「LOWYA AR」公開
2020年9月	LOWYA旗艦店を自社開発のECシステムにフルリニューアル
2020年11月	LOWYA旗艦店にて他ブランド販売開始
2021年10月	LOWYA旗艦店総会員数100万人突破
2021年12月	台湾大手ECモール「比比昂株式会社（bibian）」と連携、台湾向けにLOWYA販売開始
2023年2月	DOKODEMO会員数100万人突破
2023年4月	初の直営店を福岡市西区九大新町「いとLab+」内に開業

　2004年に誕生した有限会社ベガコーポレーションは、当初Yahoo!ショッピングと楽天市場という、国内大手のモール型ECを活用したインテリア販売を強みとしていました。2007年に資本金を増資して株式会社となった同社は、創業から4年後には中国市場へ進出し、オンラインの強みを活かして現地での顧客獲得を進めています。

　2010年には自社のITにおける知見を活かし、シンガポールにゲーム事業会社を立ち上げましたが、2012年にシンガポールから撤退。2015年には子会社をたたみ、越境ECプラットフォーム「DOKODEMO」の育成にフォーカスを置きました。

　モール型ECに支えられてきたLOWYAブランドですが、2020年には自社ECサイトをフルリニューアルし、自社開発したECシステムの稼働を開始しています。2021年にはLOWYA旗艦店総会員数が100万人を突破し、台湾への公式販売もスタートしました。

　最近では、2023年にLOWYAブランドとして創業初の試みである実店舗の直営店を福岡にオープンするなど、インテリア販売のあり方を模索し続けています。

株式会社ベガコーポレーションが実践する強力な国内外ECの運用方法

　株式会社ベガコーポレーションは、これまでECに特化した小売ビジネスで成長を遂げてきた会社です。国内はもちろん、国外向けのサービス展開も推進する同社では、どのようにECを運用しているのでしょうか。

モール型EC依存脱却に成功したLOWYAのブランド戦略

　株式会社ベガコーポレーションは元々、自社ブランドLOWYAのモールECにおける顧客獲得を進めていましたが、2015年以降は、自社ECシステムの整備とブランディング強化にも着手しています。

　同社がまず注目したのは、自社ECにおける売上要因の把握と改善です。同社では、急進的なブランドアピールと自社EC運用を平行して進めることは避け、旗艦店と称する自社ECの比率をモール型から少しずつスライドして増やしていく方法を選びました。

　モール型ECにおける順調な売上を確保しつつ、顧客ロイヤリティに勝る自社ECサイト利用者を少しずつ増やすことで、自然と売上が増えていくと予見したのです。

　具体的には、ネット広告の運用を一旦停止し、SEO対策やECサイト内のコンテンツ改善などを実行したのです。結果として、2020年3月期に売上高前期比約1.9％増の135億700万円、営業損益1億1,600万円へと黒字転換することに成功しました。

越境EC事業におけるDOKODEMOの活躍

　一方、越境ECプラットフォームであるDOKODEMOの活躍も、株式会社ベガコーポレーションの成長を語るうえでは欠かせません。

　同サービスは日本語のほかに英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語に対応しており、99ヵ国の国と地域にサービスを提供しています（2021年3月時点）。また、DOKODEMOではLOWYAブランドのインテリアは取り扱っておらず、プラットフォームによってセレクトされた日本製の良質な化粧品や薬、食品、雑貨などを海外に直送しています。

　DOKODEMOでは、「日本の優れた商品のみを世界に向けて提供するプラットフォームが少ない」という点に目を付け、海外戦略の強化を通じて売上を伸ばし、2023年3月期には売上高6億円超を記録しました。

　付加価値の高い製品に絞ることで、Amazonや楽天市場といったモールECとの差別化を図り、顧客ロイヤリティや知名度、売り上げの向上に成功した事例といえるでしょう。

株式会社ベガコーポレーションの最近の動き

　続いて、株式会社ベガコーポレーションの近年の動向について、おもなニュースをピックアップして解説します。

2023年よりLOWYAの実店舗を展開。EC＋実店舗＋卸売りの「OMO型D2C企業」へ

　2023年4月、株式会社ベガコーポレーションは創業以来初となるLOWYAの実店舗直営店「LOWYA九大伊都店」をオープンしました。

　コロナ禍では多くの実店舗がEC化を進めましたが、特に2022年後半以降は、オフラインでの経済活動再開も進んでいます。そのため、今後より重要視されるであろう、オンラインとオフラインが融合したビジネスモデル「OMO（Online Merges with Offline）」体制構築に向けた施策の一環として、今回の直営店開店を決めたそうです。