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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

12月13日-14日にアーカイブ配信決定!

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2022 Winter

2022年12月1日(木)10:00~16:10(予定)

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2022年秋号(vol.22)
特集「Above and Beyond expectations!!〜期待以上の体験を提供するテクノロジーとブランド〜」

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ECzineニュース

電通アイソバー、ヘッドレスソリューションにアクセス過多時対応機能 待ち時間通知や次回割引クーポン発行

 電通アイソバーは、10月に提供を開始した、すべての体験を“顧客中心”とすることを実現可能とするためのヘッドレスソリューション 「“Kirimori(キリモリ)”」 にマーケティングや人気の新商品の販売などで起きるウェブサイトへ急激なアクセス負荷への対応策として、新機能「Kirimori Waiting System」の追加提供を開始した。

 人気商品の発売やLINEなどによる集客施策を実施した際、アクセスが集中し、システムが高負荷になることによりウェブ画面を表示できないという事象が発生することがある。企業として、アクセスの予測や考え得る対策を事前に行っていても、このようなトラブルに現時点でも直面しているのが現状である。そこで、アクセス過多の際、顧客に適切な情報配信を自動対応可能としたのが同ソリューショである。

 同ソリューションの特徴は、次のとおり。

待ち時間の通知

 エラー画面の表示ではなく、現在どのくらいの人がアクセスしており、どのくらい待てば購入画面に辿り着くのか、などの情報を提供。

お楽しみコンテンツ

 待ち時間でその製品の説明、プロモーションムービーなどを提供し、待ち時間の対応を行う。

再来訪のきっかけ

 次回使えるクーポンを提供することで、今回は購入できないが、次回割引で購入できることで再訪問をうながす。

予約販売

 予約するページをフォームなどで用意することで、購入はできないが、次回入荷時に購入できるように対応を行う。

 同ソリューションの導入には、自社のシステムに弊社ソリューションを組み込むことでサーバーの負荷をモニタリングする形式のものと、手を加えず状況に応じた対応を行うもののふたつがある。これにより、企業の提供しているソリューションに合わせて適切な導入を行うことができるという。

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ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

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