NTTデータ・スマートソーシングが提供を開始した「e-bossオムニパック」は、小売店のリアル店舗とECサイト間でデータを連携させるスマホアプリを構築することにより、顧客の属性情報や購買履歴情報の一元管理を可能にする。その結果、セグメントされた顧客に対し、ニュース配信、イベント訴求、クーポン発行を行うなど、チャネルをまたいだ販売促進活動が可能になり、顧客のロイヤルカスタマー化を支援する。
また、スマホアプリ構築、管理に必要な標準的機能を備えており、小売店はリアル店舗とECサイトを連携させた販売戦略を迅速に着手できる。NTTデータ・スマートソーシングでは、今後3年間で流通業界を中心に60社からの受注を目指す。
