ギフトの課題をネットで解決 ECモール「ギフトネットコム」
福田：ギフトネットコムは、ギフトの課題を解決する、新しいECプラットフォームです。贈り主のAさんが金額を指定すると、「ギフトコード」が発行され、郵送やSNSで贈ることができます。受け取ったBさんはギフトネットコムにアクセスし、ギフトコードを入力し、そこにある商品から好きなものを選ぶことができるという仕組みです。
現在のギフトの贈りかたは、商品券などを贈って受け取り手に好きなものを買ってもらうか、贈り主が贈り物を選ぶかの2つです。ギフト市場の規模が17兆円という調査（矢野経済研究所）もあるのにギフトカードがそれほど浸透していないのは、贈り主が「金額がわかるものはちょっと」という思いがあるからでしょう。一方で、贈り主が選んだ物が受け取り手がもらいたいものとは限らない。よって多くの場合、「欲しくないものを贈られる」という状況になっているわけです。
これらの課題を解決しようとギフトカタログが出てきたのだと思いますが、紙媒体では掲載する商品に限りがある。それがネットだったら、という考えから生まれたのがギフトネットコムです。多くの方のニーズに応えられるよう商品数を増やすため、ECサイトさんに出店のご協力をお願いしています。辻野さんのところの「ALEXCIOUS（アレクシャス）」にもご参加いただけることになりました（ギフトネットコムへの出店はこちら）。
新規事業「ギフトネットコム」でEC事業に参入
辻野：ALEXCIOUSは、伝統工芸品など日本のすぐれた商品、作り手を紹介するサイトです。新宿の高島屋さんにも出店していますが、昨今、オムニチャネルと言われるように、商品の出口を増やしていかなければいけない。その1つとして、ギフトネットコムへの出店を決めました。
加えて、ギフトネットコムが新しい、ユニークなサービスであることに惹かれました。私は新しいことをやろうとしている人がいると、無条件に応援したくなってしまうものですから。
福田：ギフトネットコムは、大きく分けて2種類のギフトを用意しています。1つは辻野さんのところのALEXCIOUSのような、プレミアムなギフト。せっかくもらうなら、普段自分では買わないような、良いものを選びたいという人にオススメです。
もう1つは、お酒やお米のような日用品です。出産祝いは、おしゃれなものよりとにかくオムツがたくさん欲しい！という声もありますから。これまでギフトとは認識されなかったものも並べることで、「本当に欲しいものを受け取る」ことができるようにしました。
辻野：Amazonや楽天市場のようなモールは、すでに欲しいものが明確になっている人が利用しますよね。それに対してギフトは、多くの場合、予算は決まっているけれど何を贈るかは決まっていないものです。ギフトネットコムでは、何を贈るか決まっていない人に、セレンディピティのようなきっかけを与えることができるのではないでしょうか。
ALEXCIOUSも、最終的には作り手が自由に使えるプラットフォームを目指していて、半モール、半セレクトショップとして運営しています。作り手の方が英語サイト用の翻訳や顧客対応までするのは現状難しいので、当社でページ制作から受注や配送まで裏方の作業を請け負っているのが現状です。
すぐれたものは作れるが販売が下手だというのは、日本の全体の課題ですよね。これからは、世界に向けて、マーケティング、ブランディング、販路を作っていくといった、ビジネスプロデュースに注力していくと日本のモノがもっと世界に出て行くと思います。
日本のすぐれた商品、作り手を紹介、購入もできる「ALEXCIOUS」を運営
福田：ギフトネットコムの出店の仕組みは、非常に簡単にしています。また、初期費用、出店料、月額システム利用料、決済手数料すべて無料で加盟していただけます。
さらに、ギフトネットコムではギフトコードにもサイトにも商品の価格を表示せず、贈り主が指定した価格ごとに商品が切り替わる仕組みで、価格競争が起きません。贈り主、受け取り手だけでなく、出店者にもメリットがあるサービスにしています。EC事業者さんが販路を広げる際の1つにしていただければと思います。
