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ECzineニュース

たまごリピート、電話受注に特化した「ステップ注文入力」追加 必要項目のみ2倍の大きさで表示

 新機能「ステップ注文入力」とは、電話で注文を受ける際の流れに沿って、その都度必要な情報の入力欄のみを表示するもの。

 以前のたまごリピートは、電話での受注を全て1つの画面で行っていたが、「項目が多くてみにくい」「どこから入力すれば良いのかがわかりにくい」といったユーザーの意見が寄せられていた。その声を受け、購入者とオペレーターのやり取りの手順に応じた入力部分のみを表示する新機能を追加した。

 「ステップ注文入力」では内容が少ないため、ひとつひとつの項目をおよそ2倍の大きさで表示、また、リアルタイム検索機能の搭載により、約2倍のスピードで顧客の選択が可能になった。

 たまごリピートは、定期・頒布会販売専門ショッピングカート付き通販システム。定期通販業 界において流通総額約500億円、導入企業500社を超える実績を持つ。

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https://eczine.jp/news/detail/930 2014/07/25 11:20

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