SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

最新イベントはこちら!

ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

プラスアルファ・コンサルティング社、ユーザー企業向けイベントを開催 サザビーリーグら登壇

 プラスアルファ・コンサルティングは、2018年9月7日、品川グランドセントラルタワーにて、同社サービスのユーザー企業を対象にしたイベント「第5回 デジダルマーケティングフォーラム」を開催した。

 第5回を迎える今回は、良質な顧客体験を実現するためのCRM活用術をテーマに、カスタマーリングスユーザー企業のサザビーリーグやCROOZ SHOPLIST、フェースが登壇。自社でのカスタマーリングスを活用したCRM施策に関する取り組みについて発表を行った。

 サザビーリーグ エストネーションカンパニーは「店舗×データを融合した上質な顧客体験の提供~エストネーション流CRM活用術~」と題し、CRMに対するこれまでの取り組み、CRM戦略で実現している施策や今後の展望などについて紹介した。

 登壇した同社・枝 直樹氏は、CRMの具体的な活用事例として、「店舗スタッフへのCRMの見える化」、「販促チャネルとしての店舗活用」、「顧客情報の保持と活用」、「制作物のリッチ化による売上UP」の4つを挙げ、それぞれ解説した。

 その他、プラスアルファ社のカスタマーリングス事業部から、「分析・施策ノウハウ コンサルグループの取り組み」、「活用ノウハウのご紹介と活用支援の取り組み」、「今後の展望や機能開発、サービス拡張の方向性」などの発表が行われた。

株式会社プラスアルファ・コンサルティング カスタマーリングス事業部 技術・活用コンサルティンググループ グループマネージャ 瀬戸石 真人氏

株式会社プラスアルファ・コンサルティング カスタマーリングス事業部
技術・活用コンサルティンググループ グループマネージャ 瀬田石 真人氏

 同事業部の瀬田石真人氏は、メール配信管理、顧客リスト管理、カート落ちメール施策などの機能について、導入企業の数字の変化を交えながら活用のポイントを説明した。

 なお本イベントは、大阪会場とも連携しながら進行。それぞれの講演後には会場に集まったユーザー企業との質疑応答も行われた。

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
この記事の著者

ECzine編集部(イーシージンヘンシュウブ)

ECZine編集部です。ネットショップ運営に役立つ情報をお届けします。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事をシェア

ECzine(イーシージン)
https://eczine.jp/news/detail/6022 2018/09/11 18:45

Special Contents

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

2024年8月27日(火)10:00~19:15

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング