メガネスーパーのECサイトの2016年4月期の売上は前年比145%、受注客数前年比154%と成長を続けている。オムニチャネル戦略を推進する同社は、その第1ステージとして実店舗と自社ECサイトの顧客データの統合を行った。
実店舗では、前回購入したメガネやコンタクトレンズの商品や度数データをもとにして商品を提案することがある。今回のデータ統合によって、実店舗で自社ECサイトの顧客情報・購入履歴の照会が可能になるため、利用者が増加しているECサイトのユーザーに対しても、よりスムーズかつ適切な商品の案内を展開する。
また、実店舗のポイントカード会員が、自社ECサイトで会員登録する際の入力の手間を省き、簡単に会員登録ができるように改善を行った。
