JR東海とJR西日本は、スマートフォンなどで東海道・山陽新幹線（東京～博多間）の指定席を予約・クレジット購入し、新幹線改札で交通系ICカードをかざすことで本人確認を行い、乗車できる新しいチケットレスサービスを、2017年夏を目標に導入することに合意した。
エクスプレス会員向けの「EXサービス」は、「指定席のネット予約」と「会員専用ICカードによるチケットレス乗車」が可能だが、新しいチケットレスサービスでは、会員以外の利用者や外国人旅行者でも、交通系ICカードを用意すれば、気軽に新幹線をチケットレスで利用することができる。利用可能なのは、TOICA、ICOCAなど、全国相互利用対象の交通系ICカード。
利用するには、スマートフォンやパソコンなどから、のクレジットカードと交通系ICカードを登録する。都市圏の鉄道、バスなどでも利用可能な交通系ICカードで、東海道・山陽新幹線だけでなく、在来線との乗り換えにもスムーズに利用できる。
