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2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECzineニュース

食べログ、インバウンド予約を本格展開 無断キャンセル時の料金請求機能も実装し飲食店サポートへ

 カカクコムと、DGフィナンシャルテクノロジー(以下、DGFT)は、カカクコムが運営するレストラン検索・予約サービス「食べログ」の多言語版において、インバウンド向けネット予約サービス「インバウンド予約」の本格展開を開始した。

 対応言語は英語・中国語(繁体・簡体)・韓国語となっており、現時点での対応店舗数は約3万5,000店。対応店舗は、今後も拡大する予定となっている。

「インバウンド予約(食べログ多言語版)」とは

 食べログに掲載されている店舗情報・写真・口コミを自動翻訳により多言語で提供。空席カレンダーからの予約も実現し、訪日客がより便利に飲食店選びができる環境を提供する。

「インバウンド予約」利用の流れ
「インバウンド予約」利用の流れ
「インバウンド予約」利用の流れ
「インバウンド予約」利用の流れ

 また、来店直前の予約変更や無断キャンセル(No show)に対処するため、食べログの「インバウンド予約」では、店舗のキャンセルポリシーに抵触した場合にキャンセル料金を請求する機能を実装。カカクコムとDGFTの協業により、飲食店の収益性と効率化を向上させ、業界全体の活性化を促進するという。

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