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SDGs貢献度を考慮する消費者の35.4％がECサイトの商品ページ説明文で判断／楽天インサイト調査

2023/09/08 17:00

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　楽天インサイトは、「SDGsに関する調査」をインターネットで実施した。今回は、2020年12月実施の同調査と比較したサステナビリティに関連する言葉の認知や「SDGs」につながる日々の具体的な消費行動、さらに「エシカル消費」、「サステナブル」に対する意識を調査した。

　同調査結果の詳細は、次のとおり。

「SDGs」の国内での認知率は87.1％　前回同調査から36ポイント以上上昇

　サステナビリティに関連する言葉の認知を聞いたところ、「ふるさと納税」の認知計（「よく知っている」（57.7％）と「聞いたことがある」（38.7％）の合計）が96.4％でもっとも高く、2020年12月実施の同調査と比較してほぼ横ばいの結果となった（前回：96.7％）。次いで「フードロス（食品ロス）」「気候変動」「ジェンダー平等」が続いた。5位となった「SDGs」（Sustainable Development Goals）の認知計（「よく知っている」（39.3％）と「聞いたことがある」（47.8％）の合計）は87.1％となり、前回調査より36ポイント以上高い結果となった（前回：50.7％）。

　また、「サステナブル」の認知計（「よく知っている」（28.1％）、「聞いたことがある」（56.2％））は84.3％で、前回が50.3％だったのに対して30ポイント以上高く、「エシカル消費」の認知計（「よく知っている」（6.5％）、「聞いたことがある」（27.6％））は34.1％で、前回調査時から約10ポイント高かった（前回：24.5％）。

「SDGs」の認知時期は「2年以内」がトップで23.1％

　サステナビリティに関連する言葉を認知した時期について聞いたところ、「SDGs」を認知した時期は「2年以内」（23.1％）がもっとも多く、次いで「3年以内」（17.6％）、「1年以内」（14.1％）となった。今回「半年以内」と回答した人が3.7％と少ないことから、「SDGs」の言葉が広く浸透していることがうかがえる結果となった。

　また、認知した時期別でみると、「半年以内」と答えた人がもっとも多かった言葉は「サーキュラーエコノミー」（16.2％）、次いで「エシカル消費」（11.1％）、「アニマルウェルフェア」（10.9％）となった。

SDGs貢献度の判断軸は「商品ページの説明文を見て」がトップ

　商品購入の際に「SDGsへの貢献を考慮している」、もしくは「SDGsへの貢献をやや考慮している」と答えた人にその判断基準を聞いてみたところ、もっとも多かったのは「商品ページの説明文を見て」という回答に。「商品ページの説明文を見て」商品の製造・販売元の企業の「SDGs」への貢献度を判断する人は39.5％、オンラインショップ・ECショップの販売元の「SDGs」への貢献度を判断する人は35.4％となった。

　また、商品の製造・販売元の企業に対する「SDGs」への貢献度の判断基準は、次いで「ホームページや広告などに掲載されているSDGsロゴ・アイコンを見て」（33.7％）、「メディア（テレビ、ラジオ、ネットニュース等）を見て」（33.7％）となった。一方で、オンラインショップ・ECショップの販売元に対しては、次いで「ホームページや広告などに掲載されているSDGsロゴ・アイコンを見て」（26.2％）と「口コミを見て・聞いて」（24.9％）という結果になった。

普段から環境保護・保全のために取り組んでいることは「マイバッグを利用する」が78.6％でトップ　

　普段から環境保護・保全のために取り組んでいることを聞いたところ、「マイバッグを利用する」（78.6％）がもっとも多く、次いで「節電を心がける」（69.6％）、「買った食材・食品を使い切る」（64.8％）、「節水を心がける」（59.6％）、「マイボトルを利用する」（44.5％）という結果となった。

　また性年代別でみると、50代女性では上記のトップ5項目が全体と比較して10ポイント以上高かった一方、20代男性ではトップ5項目すべてが10ポイント以上低く、性年代によって取り組みの違いがみられた。なお、「取り組んでいることはない」と回答した割合は8.0％となり、9割以上の人が環境保護・保全のためにいずれかの取り組みを行っていることがうかがえる。

「エシカル消費」の認知率は46.7％。20代男女では「エシカル消費」の認知率が50％以上

　「エシカル消費」を認知しているかを聞いたところ、認知計（「よく知っている」（7.3％）と「聞いたことがある」（39.4％）の合計）は46.7％で、前回調査時から5ポイント以上高かった（前回：39.5％）。

　性年代別でみると、20代男性の認知計が54.7％（「よく知っている」（14.0％）、「聞いたことがある」（40.7 ％））、20代女性の認知率が50.6％（「よく知っている」（14.8％）、「聞いたことがある」（35.8％））となり、20代男女の「エシカル消費」の認知率が50％を超える結果となった。

「エシカル消費」のなかでもっとも経験率が高かったのは「地産地消の商品購入」

　具体的に「エシカル消費」を行った経験の有無を聞いたところ、71.1％は何らかの経験がある結果となり、前回調査時の72.5％と比較してほぼ横ばいだった。

　また「エシカル消費」のなかでもっとも経験率が高かったのは「地産地消の商品を買う」（37.1％）で、次いで「ふるさと納税で事業者を応援する」（28.8％）、「コンビニでの在庫消費・賞味期限切れ（に近い）商品を買う」（26.7％）となった。前回調査時と比較して経験率がもっとも上がった項目は「ふるさと納税で事業者を応援する」で、24.5％から約4ポイント上昇した。