ファーストキッチンでは、2021年12月15日（水）より顔認証決済の実証実験を一部の店舗において開始する。コロナ禍により、安心安全を確保した接触機会を減らすべく、利便性の高いキャッシュレス化に取り組んでいく。
同実証実験の期間中は、『顔登録者様専用VIPクーポン』を用意する。同クーポンもクーポン番号を入力せずに利用可能。
事前に顔登録をすることで、携帯を持たなくても、利用者の顔だけで、お得なクーポンを利用して、決済までスムーズに注文・会計が可能となる。
実証実験の概要
同実証実験は、セルフレジにおけるより快適な利用環境の実現のために、顔認証決済を導入することで、利用者の注文時ならびに、支払い時のストレス軽減と利便性の向上を検証する。
2021年12月1日〜14日は関係者を対象に、ウェンディーズ・ファーストキッチン赤坂見附店で先行実証実験を実施。顔認証決済を用いることで、利用者は、手ぶらで注文から会計ができる環境を最終確認する。2021年12月15日〜2022年2月28日は、一般の利用者へ対象を広げ、店舗もウェンディーズ・ファーストキッチン赤坂見附店、ウェンディーズ・ファーストキッチン渋谷センター街店、ファーストキッチン自由が丘店の3店舗に拡大し、実証実験を一般利用者にも体感してもらう。実証実験に参加した利用者には、顔認証登録者用VIPクーポンを用意する。
同実証実験において、セルフレジでの注文時間の短縮や、より満足感の高い顧客サービスを実現するために、顧客の来店履歴、購買履歴、推定される属性を取得。カメラデバイスの映像は、特徴を示すデータを抽出後、即時破棄する。また、取得したデータに個人を特定する情報は一切含んでいない。
対象店舗
下記3店舗
- ウェンディーズ・ファーストキッチン 赤坂見附店
- ウェンディーズ・ファーストキッチン 渋谷センター街店
- ファーストキッチン 自由が丘店
対象期間
- 2021年12月15日（水）〜 2022年2月28日（月）
一般利用者向けの実証実験を対象3店舗で開始。（12月1日（水）〜12月14日（火）は関係者のみ赤坂見附店での実施）
決済方法
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クレジットカードならびにマイファーストカード
※関係者の実証実験は、クレジットカードのみ。
※マイファーストカードは、顔認証決済利用時のみポイント利用ができない。
登録方法
- 12月15日にホームページなどで、登録するサイトを公開。スマートフォンから容易に登録が可能となる。
利用方法
- 対象店舗のセルフレジでのみ利用可能。
