「出店方法について」のQ&A
出店方法について
Name：須美崎 Date：2010年02月22日 13:22
こんにちわ。須美崎といいます。先日、知人から物販サイト立ち上げの相談をされ、自分のことのように悩んでいる者です。
フォーラム参加資格があるかどうかは微妙ですが、同じくこの本に助けられた一読者として質問させていただきます。
本当に、まず何から手を付けたらいいのかも分からず、本屋でこの本に巡り会えたときはキラキラしてしまいました。
現在の状況としては、
・知人は既に実店舗を持っている
・マシンの用意は構わないが、できれば楽に運営したい
・初期費用、（特に）ロイヤリティには費用をかけたくない
・短期間で作って費用は可能な限り安く抑えたい
とまぁ、ある意味ごく当たり前でまがままな状況です。
この本では、新規ネットショップ → 新規実店舗
を想定されていますよね？
それで、私の場合だと既に実店舗がある以上、お店のコンセプトだとか商品だとかは決まっている状況なんです。
だから、何が知りたいかというと、こういう場合の出店方法で、私なりには大手ショッピングモールなどを利用するよりは、ショッピングカート付きのネットショップ開業システムを利用するのが一番ベターなのかなと。。あと、クレジット決済の代行申し込みが必要というのは後回しで考えるとしても、配送業者さんと契約して、配送伝票が作れちゃうとはいいことを知りました。
著者の田中です。[須美崎] さん、読んでいただきありがとうございます。まず出店方法ですが、ご要望に近い形とすれば、[須美崎] さんがお考えになっているショッピングカート付きのネットショップ開業システムになるのではないでしょうか。費用面ももちろんですが、そのサービスのテンプレートを使用すれば短期間で店舗を作ることができますので。
送料については、[ふらら] さんの通りだと思います。（[ふらら] さん、どうもありがとうございます）基本的には、お客様負担で問題ありません。商品利益にもよりますが、採算があえば「○○円以上お買い上げで送料無料」ということができれば、お客様へのサービスとしてよいでしょう。といっても、目的は顧客単価を上げること（もう少しで送料無料だと思うと、何か追加で頼むことが期待できるので）とお客様へのアピール（オッ、○○円以上で送料無料だ、このお店サービスいいかも、と思ってもらえる）ですので、例えば「10万円以上お買い上げで送料無料」では、あまり意味がありません。かといって、「3千円以上お買い上げで送料無料」として、利益が全く出ないのであれば、それも意味があります。（キャンペーンとしてある期間行うのはありですが）
また、商品によっては、[ふらら] さんが書いてくれたように、クロネコメール便やエクスパックを使うのがオススメです。お客様にとって送料は、やはり気になりますので、少しでも負担が少ないことは購入につながるポイントです。そういった意味では、「送料無料商品」は大きな魅力となります。ちなみに「送料無料」とは、送料分を店舗が負担してサービスするものです。「商品代金＋送料」をパッケージにして商品にする場合、正確には「送料無料商品」ではなく「送料込み商品」となります。
宅配便の場合には、配送数が多くなればなるほど、交渉次第で配送料を下げてくれる場合もあります。時期をみて交渉してみてください。配送料が下がれば、お客様も購入しやすく、店舗にとっても送料無料サービスができるなど、メリットは大きいと思います。参考になれば幸いです。
Name：田中 正志 Date：2010年02月25日 02:05
ふらら さん
須美崎です。お返答ありがとうございます。
送料は…なるほど、商品価格や送り主・送り先なども踏まえて検討する必要がありそうですね。
どういう形がより負担にならない程度の親切になるか、考えてみます。
ありがとうございました。
Name：須美崎 Date：2010年02月24日 13:48
須美崎さま
送料の負担についてですが、私は全額お客様負担でしています。
個人の小さなショップなので送料を負担すると
利益がでないどころか赤字になってしまいます。
また日常ネットショッピングをする側としては
送料についてお店によってさまざまだと感じています。
商品価格が似た感じのものを扱っていれば
代金に送料を入れて「送料無料」とすることもできるでしょうし
100円の商品もあれば、3万円の商品もあるのであれば
すべてを無料にはできない。
多いのは、店が考える客単価以上買っていただけるお客様に
送料無料としてる形式かなと思います。
「○○円以上お買い上げで送料無料」というものですね。
なんだか、参考になるんだかなんだか････
ちなみに私は北海道なので、道外に宅配便を送ると
料金が商品価格を軽く超えてしまいます。
そのため、全国統一のクロネコメール便、エクスパックなどで
送品できる商品を中心に扱っています。
Name：ふらら Date：2010年02月24日 09:22
失礼します。須美崎です。
まだまだ色々と調べた結果の疑問なのですが、
ショッピングカート付きのネットショップ開業システム導入の場合、料金は導入システムの基本料金＋決済代行手数料＆基本料で、あらとっても安いし色々な支払方法に対応してるじゃないと思いきや…結局その後の「配送」も考えないといけないんですよね？？黒猫だったり佐川だったり色々あるでしょうが、その場合送料がかかり、その送料って基本的に全部お客様負担という認識でよろしいんでしょうか？？
Name：須美崎 Date：2010年02月22日 19:18
田中さん
須美崎です。
なるほど、なるほど。著者の方にそう言っていただけると少し自信がわきます。
もう少し検討してみます。
ありがとうございます。
Name：須美崎 Date：2010年02月27日 17:24