著者情報

実店舗をフル活用　トイザらスが歩む「シームレス・リテーリング」実現への道

　ECと実店舗が“互いに”送客できること。これが、トイザらスが成長を続けてきたカギでもあり、問題に直面したときの解決の糸口であった。※本記事は、...

2019/07/08

日本では意外と進んでいない!? 効果的なカゴ落ちメールを送るために必要なこと

　ユーザーへ購入を促す最後のひと押しとなりうる「カゴ落ちメール」。EC事業者の間でもメジャーな施策として認識されつつあるが、海外に比べ、その対策...

2019/06/14

「レビューを恐れず積極的な活用を」顧客に納得のいく買い物をしてもらうために必要なこと　

　スマホの普及により、消費者はECと実店舗を自在に行き来するようになった。店頭でレビューをチェックしたり、価格を比較してそのまま購入したりする消...

2019/05/10

データ統合やスムーズな動線だけでは実現しない、オムニチャネルに必要な3つめのピース

　創業から今年で17年目を迎えるSaaS型ECサイト構築プラットフォームを提供するフューチャーショップ。今ほどスマホの普及率が高くなかった201...

2019/03/29

もはや現金で価値を示すべき理由はない 「BASE」が描く未来の経済活動のありかた

ネットショップ作成サービスからスタートしたBASE。代表取締役をつとめる鶴岡さんが考える、決済の本質とは。※本記事は、2018年12月25日刊行...

2019/02/04

店頭のスタッフもハッピーに シンプルな「カエルパルコ」が 使い倒される理由

　ブログにカートをつけたシンプルな「カエルパルコ」。 いち早くデジタルに取り組むPARCOのECは、なぜこの形にたどりついたのだろうか。※本記事...

2018/07/13

Amazon Goの衝撃 日本にも「スキャン＆Go」の時代が来る

　ついに実店舗×テクノロジーの時代が到来。 日本の小売テクノロジーの先駆者は「ニューリテール」をどう受け止めているのか。※本記事は、2018年6...

2018/07/09

クラウドファンディングページもスタート！　ふるさと納税サイト「さとふる」の挑戦を支える仕組みと思い

　ふるさと納税サイト「さとふる」では、2016年にはすでにAIチャットボット「ふるさと納税コンシェルジュ さとみ」を導入し、今年の5月には特定の...

2018/06/15

MAでさらに売上を上げるために　MAツール「Aimstar」の進化から見えること

　マーケティングオートメーション。その言葉が示すように、MAツールを運用する各社は「自動化」を推し進めている。2018年4月、スプリームシステム...

2018/04/24

なぜ定量分析だけでは失敗するのか　新しいデータ活用「デジタル行動観察」が施策の精度を上げる

　デジタルマーケティングのコンサルティング事業とソフトウェア開発を手がけるビービット。今年4月にリリースした、デジタル行動観察ツール「ユーザグラ...

2017/12/13

ECサイトが“検索意図”を把握したコンテンツマーケティングで成果を出す方法

　2017年10月13日に、大阪・梅田スカイビルで開催したイベント「ECzine Day 2017 KANSAI」。17時からのセッションには、...

2017/11/16

「オムニチャネルをやる」のではなくお客様のお困りごとを解決するのが仕事

　オムニチャネル化で高い成果を上げていることでも注目を集めている、日本最大級のリユースデパート「KOMEHYO」。執行役員兼マーケティング統括部...

2017/10/31