カートシステムへのタグ設置はどうやる？2021年版　フューチャーショップ・コマースクリエイターの場合

フューチャーショップのコマースクリエイター対象タグとヘルプページ

　はじめに、今回お聞きしたタグとヘルプページの一覧を載せておきます。こちらのヘルプページを見ながら記事を読んでいただくとわかりやすいと思います。なお、この記事では一般的なECサイトが使いそうなサービスのタグだけをピックアップしています。＊PCで「印刷モード」を選んでいただくと、一覧表の横幅が広がってみやすくなるかもしれません。

＊Google タグマネージャーは利用可能だが、対応はしていない。

従来のGA（ユニバーサルアナリティクス）は管理画面から

森野（運営堂）　まずは、Google アナリティクスというか、ユニバーサルアナリティクスからお聞きしたいと思います。これまでと変わらず、管理画面から設定したほうが便利ですよね？

フューチャーショップ（以下FS）　そうですね。拡張eコマース機能をご用意していますから、タグの設置というより、トラッキングIDを入力していただくだけでお使いただけます。拡張eコマースと一緒にお使いいただけるため、便利だと感じていただけるのではないでしょうか。

森野　通常のeコマースは使うことはできないのでしょうか？　拡張eコマースがあれば無理に使うこともないのですが、ひょっとして、使いたいという人もいるかと思いまして。

FS　そもそもGoogle アナリティクスで、どちらかしか利用できないようになっていますよね。通常のeコマースを利用する際には、拡張eコマース機能をオフにしていただき、通常どおりタグを入力いただくことになります。

森野　通常のeコマースはタグを入力する必要があるということですね。コマースクリエイターでは、さらにカスタムディメンションも使えるようになっていますよね？

FS　はい、ログイン有無、会員ステージ、商品の種類、固定値が取得できるようになっています。固定値は、たとえばブランドサイトとショップサイトで同じトラッキングIDを使っている場合に、それぞれのサイトでの数値を区別したい時などに使えます。

森野　このあたりのカスタムディメンションは、ECでは設定しておきたいところですよね。Google タグマネージャーでやりたい場合はどうすればいいでしょうか？

FS　Google タグマネージャーでできないこともないのですが、Google タグマネージャー自体が非常に多機能であり、弊社でご提供している無償サポートとしては難しいため、現状はサポート外となっています。

森野　そうですよね。「トリガーはどう作ればいいのか」と聞かれても、何のために、どんなタグを配信するのかがわからないと難しいですよね。私も同じようなことがあるのでよくわかります。Google アナリティクス4はどうでしょうか？

FS　今のところ（2021年1月取材時点）調査中です。データがイベントベースになるなど大きく変わっていますし、レポートメニューも変化し、お客様側でレポートを作成しなくてはならなくなりました。使いかたが固まるまでは難しいと思います。

森野　タグを設置することはできると思いますが、どのイベントをどう取るのか、そのデータをどう処理するのかという問題はどうしても残りますよね。ユニバーサルアナリティクスの数字とずれてしまうため、その理由を聞かれても困ってしまいますし、対応はまだまだ先というところですよね。