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ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2024 Autumn

2024年8月27日(火)10:00~19:15

ECとんでもクレーム対応マニュアル

どう対応する?「記載ミス」がまねく「日時指定」に関するクレーム


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この記事の著者

イー・ガーディアン株式会社 東京センター長 稲永陽介(イナナガ ヨウスケ)

大手アウトソーシング企業を経て、2012年5月イー・ガーディアンに入社。カスタマーサポート、ソーシャルメディア公式アカウントの運用代行、BPO事業の運営経験を活かし、2015年東京センター長に就任。ソーシャルメディア上のビッグデータ解析結果や、サポート業務で培った顧客DB・Webアクセスログ・VOC...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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