JA全農が運営する産地直送通販サイト「JAタウン」は、コロナ禍を機に売上を伸ばすなど、EC事業を大きく成長させています。本記事では、JA全農の奥薗氏と池添氏へのインタビューを通じ、JAタウンの概要から、新規顧客獲得、リピート施策、DMMオンクレやYouTubeといった自社EC外の接点の活用、そしてEC運営から得られた学びと今後の展望まで、EC運営の全貌に迫ります。
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