関東を中心に1都14県にショッピングセンターを展開する株式会社ベイシアは、近年積極的に「小売DX」を進めている。ネットスーパーや自社アプリを強化し、収集したデータを見ることで「ある事実」が見えてきたという。2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」にて、同社マーケティング本部 e-コマース部部長の戸枝智存氏が登壇。始めてみてわかったOMOの相乗効果や、機能的価値、情緒的価値の創出につながった事例を紹介した。
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田中なお（タナカ ナオ）
物流ライター。青山女子短期大学を卒業後、物流会社に14年間勤務。その後、2022年にフリーライターとして独立。企業オウンドメディアや物流ニュースメディアで発信活動をし、わかりやすく「おもしろい物流」を伝えている。
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