「しあわせ食を、九州から。」というスローガンを掲げ、健康食品を全国各地へ届ける「タマチャンショップ」。今では自社EC・モールのみならず実店舗の展開も行っているが、各チャネルに集う顧客とより交流を深めるために、2022年8月よりコミュニティサイト「タマリバ」の運営を開始している。同サイトのオープンを決めた理由やオープン後の顧客交流の変化を、有限会社九南サービス タマチャンショップ 副社長の田中耕太郎さんに聞いた。
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ECzine編集部 木原 静香（キハラシズカ）
ECに関する情報を、さまざまな切り口からお届けできればと思います。
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