eコマース（EC）

読み：イーコマース（イーシー）
正式名称：Electronic Commerce（エレクトロニックコマース）

記事更新 2024/10/09

　eコマースは、「Electronic Commerce」の略で「電子商取引」と訳される。「EC」と呼ばれることも多く、インターネット上で行われる商品やサービスの売買を指す。ネットショッピングに限らず、ネットオークションやオンライントレードなどもeコマースである。

　eコマースにはいくつかの種類があり、企業同士の取引をBtoB（B2B）、企業と一般消費者の取引をBtoC（B2C）、消費者同士の取引をCtoC（C2C）、メーカーが中間業者や小売店を通さずに直接消費者に商品やサービスを販売することをD2C（DtoC）という。

　物理的な店舗を必要としないため、場所に縛られずにショップを開設でき、ユーザーはいつでも買い物ができる。また、ショップはインターネットに接続できる世界中のユーザーにリーチできるため、利便性やリーチ性において従来のコマースにはないメリットがある。

　運用側のメリットとしては、エリアを限定せず世界中に販売可能であること、データを活用することで売上増加を図りやすいこと、実店舗が不要で手軽に開店できること、そして24時間365日営業が可能であることが挙げられる。

　一方、デメリットとしては、競争率が高いこと、世界中に販売するには多言語化などの準備が必要であること、ウェブマーケティングや自社ブランディングにコストがかかること、そしてユーザーが商品に実際に触れて確認できないことがある。

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