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ECzine Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ECzine編集部が企画し、基本となる「2日でわかるEC構築・運営基礎講座」ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。

ECzine Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。

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ECzine Day 2021 December

2021年12月7日(火)10:00~16:00

「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。

季刊ECzine

2021年秋号(vol.18)
特集「Cross over, Enthuse fans!~店舗、スタッフ、EC&デジタル活用の次なる一手」

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季刊ECzine vol.11定点観測

4兆円突破のダブルイレブンに学ぶ 2020年の中国越境EC、3つの選択

 EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。withRiverの白川さんに、越境ECについて聞きました。※本記事は、2019年12月25日刊行の『季刊ECzine vol.11』に掲載したものです。

電子版(誌面)はこちらから閲覧できます。

ダブルイレブン開催 前年比26%増の4兆円突破

 アリババが始め、いまや中国でその年いちばん大きなショッピングセールとなった「ダブルイレブン」。アリババは10月21日から「天猫ダブルイレブン」ショッピングフェスティバルを開始。プロモーションやキャンペーンを通じて、消費者に合計約500億人民元(約7,500億円)の割引を提供すると発表していた。その結果、流通総額は過去最高となる2,684億元(約4兆1,602億円)となり、前年の約3.5兆円から26%増の成長である。アリババグループの物流プラットフォームCainiao経由の配送オーダーは、13億件にも上ったと言う。

 「たしかに大きな流通総額ですが、11月11日だけの売上ではなくセール期間が長くなっていること、約7,500億円の割引を行っていることなどを考慮する必要があります。ダブルイレブンにアパレル企業として出店した経験がありますが、その後の返品も相当なものです。セール期間はお祭りなので、気分が盛り上がってお財布の紐が緩みます。配送する商品の数も相当なものですから、アリババから指導はあるものの、お客様の手元に荷物が届くのが3週間後になってしまうものも。すると、受け取ったお客様は冷静になっているんでしょう、『やっぱりいらなかった』という返品が相次ぎます。ダブルイレブン終了後の悩みですね」

 中国の消費者への越境ECモール「Tmall Global」の国・地域別の流通総額ランキングでは、2位のアメリカ、3位の韓国をおさえて日本が1位となった。2016年から4年連続でキープしている。過去の定点観測では、韓国やヨーロッパブランドがTmall Globalのトップページを独占しているとの話も出ていたが。

 「アメリカとの経済摩擦や、韓国自体の経済状況が良くないことが原因でしょう。深センのドラッグストアなどを訪れてみても、日本が強かった、直接肌に触れる基礎化粧品なども中国ブランドのものが増え、クオリティが上がってきています。中国の消費者も、中国の商品を信頼し、購入する機会が増えているとの声も現地で聞きました。今売れている日本商品は、商品自体が認知されているもの。日本製品がすべて信頼され、購入されるというわけではありません。今回日本が1位をキープできたのは、かろうじてというところでしょう」

この記事は、紙の雑誌『ECzine』に掲載した限定公開の記事です。
続きは以下の方法でお読みいただけます。

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ライブショーや音声も アリババの先進的な取り組み

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