Shop Now機能もついて、さらに注目が集まるInstagram。大人たちが再び、ビジネスで使い始めているTwitter。増え続けるライブ動画プラットフォーム。もはやSNSは避けては通れない存在になっています。キモになるのはファンとのコミュニケーションですが、EC事業者はただ愛されるだけではなく、コンバージョンにつなげなくては意味がありません。それは可能なのか、実現するにはどうしたらいいのか。識者たちにインタビューしました。
SHIBUYA109の主役は、カリスマ店員からインフルエンサーを経て、アンバサダーへ。これからの若者とのコミュニケーションのありかたとは。
SNS やLINE@ の活用で次の一手が注目される伊藤久右衛門。動画を飛び越えて一気にライブコマースに挑戦中だ。
動画やコンテンツマーケティングで成果を出してきた藤原さんは、今まさに、SNSでのファンづくりに取り組んでいる。
そもそも愛されるための取り組みは小売業に必要か？小売業でCMOを務めた経験を持つ富永朋信さんに聞いた。
ファンの熱量をテクノロジーで可視化し、“FanTech”分野で新たなマーケットを作ろうとしているSKIYAKIとは。
大手メーカーやブランド向けの印象がある『アンバサダープログラム』だが、根底にある考えかたはEC にとっても重要なものだった。
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