東芝テックとTOUCH TO GO(TTG)は、「マイクロマーケット(小規模商圏)」における無人決済店舗システムの導入・保守を加速するため、東芝テックよりTTGに対して出資を実施し、より強固な資本業務提携をした。
流通小売業界では、人手不足の深刻化に加えて、新型コロナウイルス感染拡大に伴う非接触の接客ニーズの高まりなどから、居住地、オフィスなどにより近接した「マイクロマーケット(小規模商圏)」における無人店舗展開が注目されている。
東芝テックとTTGは、2021年5月に無人決済店舗システムの販売・導入・保守サービスに係る業務提携契約を締結しており、TTGの無人決済店舗システム「TTG-SENSE MICRO」について、東芝テックのグループ会社である東芝テックソリューションサービスが導入作業を担うなど、協業が着実に進んでいる。
このたびの出資をもって両社の関係をさらに強固なものとし、事業推進を加速するとともに、当該店舗システムで収集した付加価値の高い購買前の行動データおよびPOSデータを活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)の価値提供を目指す。
また、東芝テックが持つ販売・保守ネットワークを活かしたBPOサービス(店舗業務の請負)の提供により、人手不足・省人化オペレーションのさらなる実現に取り組んでいく。